이번 포스팅에서는 우주패스 해지 안됨 해결 방법, 우주패스 정기결제 당일 해지 방법과 더불어 우주패스 즉시종료(즉시 해지), 예약 해지 방법에 대해 정리해보았습니다.
우주패스는 11번가에서 만든 구독형 서비스로 4,900원/월 우주패스 Mini와 9,900원/월 우주패스 All 요금제가 있으며, 두 개 모두 아마존 직구 무료배송과 아마존 5,000원 할인쿠폰 2매, SK Pay 포인트 3,000 포인트를 제공해줍니다.
이와 더불어 추가 혜택을 선택할 수 있는데 이것에 따라 mini와 All 요금제가 차이가 납니다. 앞선 포스팅에서는 이러한 우주패스 All 요금제를 T멤버십 VIP Pick-up을 통해 우주패스 무료 가입 방법에 대해 정리한 바 있습니다.
기본적인 혜택은 아래와 같습니다. 하지만 직구기간이 아니라면 가장 큰 혜택은 11번가 3000포인트와 5천원 쿠폰(5만원 이상 구매 시)가 아닐까 싶습니다. 추가혜택은 여러가지로 다양한데요, 보통은 5000원~1만원 정도의 쿠폰을 주는 듯 합니다. (여기 공식 홈페이지를 통해 확인이 가능합니다.)
문제는 이렇게 T멤버십 VIP Pick으로 가입한 경우, 보통은 매달 VIP Pick을 통해 우주패스를 무료로 이용해야겠다고 생각하게 되는데, 의사와 상관없이 다음달이 되면 자동적으로 결제가 되어 버린다는 것 입니다.
즉, T멤버십 VIP Pick으로 우주 패스를 무료로 이용하였다면 다음달에도 우주패스를 T멤버십 VIP Pick으로 이용한다면 예약 해지를 해두어야 하는데요, 예약해지 방법에 대해서는 앞선 포스팅에서 정리한 바 있습니다.
문제는 이미 결제가 되어버리는 경우가 많다는 것 입니다. 이러한 경우 무료 취소를 하고 싶다면 7일 이내에 우주패스 즉시종료를 해야 합니다. 물론 혜택을 사용했다면 7일 이내라도 무료 취소가 불가합니다.
하지만 결제가 되어버린 후에 취 간혹 우주패스 해지 안됨 현상이 일어나곤 합니다. 대표적인 케이스가 정기결제일 당일 이러한 우주패스 해지 안됨 현상이 일어나는데요,
이번 포스팅에서는 이미 우주패스 정기결제가 진행된 후 무료 취소를 위한 해결 방법에 대해서 정리해보려고 합니다. 우선 우주패스 해지 안됨 문제 발생 시 취소 방법과 보통 정상적으로 즉시 종료하는 방법에 대해 정리해보았습니다. 또한 마지막으로 우주패스 환불, 취소 기준에 대해서도 찾아보았습니다.
우주패스 해지 안됨 문제 해결, 무료 취소 방법
간혹 우주패스 정기결제가 지난 후 취소를 하려고 하면 알림이 뜨면서 우주패스 해지 안됨 현상이 나타나는 경우가 있습니다.
대표적인 우주패스 해지 안됨 발생 케이스가 정기 결제일 당일인데요, 아래와 같은 알림이 나타나게 됩니다.
우선은 정기결제가 진행되기를 기다려줍니다. (카드 알람 문자가 오고 진행이 가능합니다.)
이러한 경우에는 우주패스 정기결제(신용카드 등 결제가 완료) 되었는지 확인한 다음, 정기 결제가 진행되었으면 바로 아래와 같이 진행해줍니다.
1. T멤버십 앱 실행 > 상단 “T우주” 탭 선택
T멤버십 앱을 실행시켜서 상단의 탭 중에서 “T우주” 탭을 눌러줍니다.
2. T우주 탭 > 우주패스 항목의 “관리” 부분 누르기
T우주 탭 항목에 들어가면 하단에 “이용중 구독상품”이 나타나는데요, 현재 구독 중인 우주패스가 표시됩니다.
여기서 “관리” 버튼을 선택하여 진입합니다.
3. 나의 구독 > “결제 내역” 선택
나의 구독 화면이 나타나면 상단 탭 중에서 가장 우측에 있는 “결제 내역”을 선택합니다.
4. 결제 내역 > “정기 결제 취소” 선택
결제내역 화면이 나타나면 하단에 있는 “정기 결제 취소”를 눌러줍니다.
5. 결제 내역 > 팝업창 “예” 선택
아래와 같은 알림 창이 나타나면 “예” 버튼을 눌러줍니다.
위와 같이 취소가 완료되면 “이용요금 결제가 취소되었습니다.” 라는 문자와 함께 결제 취소 확인이 가능합니다.
통상적인 우주패스 즉시종료 방법
우주패스를 즉시 해지, 탈퇴를 하고 싶다면 아래와 같은 방법으로 “즉시 종료”를 진행합니다. 우주패스 해지 안됨 문제가 발생 안될 경우 일반적으로 즉시 종료하는 방법 입니다.
1. T멤버십 모바일앱 실행 > “T우주” 탭 누르기
T멤버십 앱을 실행한 다음 상단에 있는 탭 중에서 “T우주” 부분을 선택해줍니다.
2. T우주 > 이용 중 구독상품 > 우주패스 항목의 “관리” 버튼 누르기
T우주 탭 항목에서 하단에 이용중 구독상품 부분에 현재 구독 중인 우주패스가 표시됩니다.
여기서 “관리” 버튼을 선택해줍니다.
3. 나의 구독 > “우주패스” 항목 선택
나의 구독의 이용 상품에 다시 우주패스 항목을 선택합니다.
4. 나의 구독 > 스크롤 내리기 > “즉시 종료” 누르기 (해지신청 아님)
다시 상세 구독 정보 화면이 나타나면 먼저 스크롤을 계속 끝까지 내려줍니다. 해지 신청 버튼을 지나 아래 쪽에 “즉시 종료”라고 적힌 텍스트 버튼을 눌러줍니다.
주의할 점은 해지 신청 버튼을 누르면 해지 신청을 취소해야 즉시 종료가 가능하므로 꼭 하단에 있는 “즉시 종료”를 선택해주어야 합니다.
우주패스 해지 관련 환불 기준
우주패스 해지 및 환불 기준은 아래와 같습니다. (고객센터 안내)
우주패스 구독상품은 다음 정기결제일 해지(예약해지)를 기본으로 하고
(잔여 기간동안 사용 가능), 아래 경로 통해 해지 신청 가능하니 참고해 주세요.
▶ 모바일 T world 앱 로그인 > 메인화면 T우주 > 최근 이용중인 구독상품 자세히보기
> 이용중인 상품 명 터치 > 구독정보 페이지 하단 [해지신청]
※ 해지신청 선택 후 이동한 화면에서 화면 하단에 [즉시종료]로 즉시해지 메뉴 확인가능
참고로 “즉시해지”를 요청하는 경우
① 가입 후 7일 경과 여부 ② 혜택 사용여부 ③ 혜택의 속성’ 에 따라 “전액 환불 / 일할 환불 / 환불 불가”가 결정됩니다.
(2회차 정기결제건부터는 ‘정기결제일+1일’ 기준으로 적용)
T멤버십 고객센터
1) 사용형 :
일할이 가능하여 사용하더라도 일부 회수가 가능한 상품(wavve 등 스트리밍형 이용권 상품)
2) 소모형 :
일할이 불가능하여 조금이라도 사용하면 회수가 불가능한 상품(해외직구 무료배송, 쿠폰, 포인트 등)
3) ‘가입 후 7일이내 혜택 미사용 CASE’는 2가지로 구분
① 제휴사 계정 전체가 연결이 안되어 “자동해지” & ” 전액 환불” 되는 경우
② 제휴사 계정은 연결했으나, 실제 이용이력이 없는 경우 “고객 요청 시” & “전액 환불” 되는 경우
※ 제휴사 계정 연결이 필요한 10개 제휴사는 기본 혜택을 포함하여 D+7일까지 한 개의 제휴사라도 계정 연결이 안되는 경우 D+8일차에 자동해지됨
(10개 제휴사 :
11번가, 구글, wavve, FLO, 원스토리 패스, 게임패스, TMAP, SPOON, 두브레인, AIA 바이탈리티)
T멤버십 고객센터
즉, 우주패스를 즉시종료하여 전액 환불을 받고자 한다면 서비스를 전혀 사용하지 않은 상태로 7일 이내에 해지를 해야 합니다.
참고로 SKT 고객센터 연락처는
SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114 : 무료 / 1599-0011 : 유료 / 080-011-6000 : 무료 (SKT고객센터 업무시간 : 평일 9시~18시 (점심시간 12시~13시) )
입니다.
이번 포스팅에서는 이미 우주패스 정기결제가 진행된 후 무료 취소를 위한 해결 방법에 대해서 정리해보려고 합니다. 우주패스 해지 안됨 문제 발생 시 취소 방법과 보통 정상적으로 즉시 종료하는 방법에 대해 정리해보았습니다. 또한 마지막으로 우주패스 환불, 취소 기준에 대해서도 찾아보았습니다.
앞선 포스팅에서 정리한 SK텔레콤 관련 서비스 사용법 및 노하우 관련 글은 아래와 같습니다.
아이폰 통화중대기 설정 및 해제 방법 (통신3사 kt, 유플러스,skt통화중대기)