이번 포스팅에서는 티몬과 위메프 등 티메파크 모회사인 Qoo10 큐텐 탈퇴 방법, 큐텐 카카오 또는 네이버 계정 연동 및 정보 공유 까지 완전하게 해제하는 방법까지 정리해보았습니다.
큐텐(Qoo10)은 2010년에 싱가포르에서 설립된 한국계 기업으로, G마켓 창업자 구영배와 eBay가 공동 벤처 형식으로 시작한 온라인 쇼핑몰입니다. 큐텐은 현재 싱가포르, 인도네시아, 말레이시아, 중국, 홍콩의 5개 지역에서 인터넷 쇼핑몰을 운영하고 있습니다. 특히 중국 제품이 많아 해외직구를 할 때 많이 사용되며, 비자카드나 마스터카드 같은 해외 카드는 물론 한국 카드사에서 발급한 카드로도 손쉽게 결제할 수 있는 점이 큐텐의 강점입니다.
큐텐은 자사 연매출이 1조 원을 돌파했다고 밝히고 있으며, 싱가포르에서는 1위, 일본에서는 4위의 온라인 쇼핑몰로 성장했습니다. 동아시아에서 2천만 명이 이용하는 큐텐은 아시아를 하나로 묶는 오픈마켓을 만드는 것을 목표로 하고 있습니다.
큐텐은 2022년 9월 티몬을 인수하고, 2023년 3월에는 인터파크 쇼핑 부문을 물적 분할하여 인수했습니다. 또한 2023년 4월에는 위메프의 지분 전량을 인수하는 등 공격적인 확장을 이어갔는데요, 이로 인해 큐텐은 티몬, 인터파크, 위메프를 통합한 ‘티메파크’라는 브랜드를 형성하게 되었습니다.
그러나 인수한 3개 오픈마켓의 점유율 합이 8.35%에 그쳐 11번가에도 뒤처지는 상황입니다. 더욱이 이 세 곳 모두 지속적인 적자와 자본 잠식으로 경영 악화가 심화되고 있습니다. 이러한 경영 악화는 결국 국가적인 사건을 일으키기도 했습니다. 2024년 7월, 티몬과 위메프의 지급 불능 사태로 인해 대규모 소비자와 공급자 피해가 발생했으며, 카드 결제와 환불까지 막히면서 피해가 전국적으로 확대되었습니다.
이에 공정거래위원회와 금융감독원 등 정부 부처가 대응에 나섰고, 이로 인해 티몬과 위메프를 포함한 티메파크의 치명적인 신뢰도 문제가 발생했습니다. 이러한 상황에서 큐텐 회원 탈퇴를 고려하는 사용자들이 늘고 있는데요,
참고로 앞선 포스팅에서 정리한 개인정보 보호를 위한 티메파크 (티몬, 위메프, 인터파크, 큐텐) 회원 탈퇴 및 sns 연동 해제 방법 관련 글은 아래와 같습니다.
1. 티몬 회원 탈퇴 및 sns 정보 연동 삭제 방법
2. 위메프 회원 탈퇴 및 sns 정보 연동 삭제 방법
3. 인터파크 커머스 회원 탈퇴 및 sns 정보 연동 삭제 방법
4. Qoo10 큐텐 회원 탈퇴 및 sns 정보 연동 삭제 방법 (현재글)
이번 포스팅에서는 티메파크의 모회사인 Qoo10 큐텐 탈퇴 방법에 대해 정리해보았습니다. 우선 큐텐 탈퇴 전 주의사항에 대해 알아보고, 카카오 계정 연동 해제 및 정보 제공 동의 해제 방법에 대해 정리해본 다음, Qoo10 큐텐 앱을 통한 회원 탈퇴 방법을 정리해보았습니다.
Qoo10 큐텐 탈퇴 정책 및 유의사항
큐텐 탈퇴 시, 탈퇴와 동시에 Callpoint, 마일리지, Q•stamp, Q.cash, e-coupon, e-Token 등의 혜택이 모두 소멸되므로 주의해야 합니다. 또한 탈퇴 후 동일한 이메일로 14일간 다시 가입이 어렵습니다.
추가적으로 아래와 같이 주문/배송/취소/반품 진행 중인 거래가 있으면 탈퇴가 불가능 합니다.
대강 아래와 같은 3가지 정책으로 요약할 수 있을 것 같습니다.
1. 정보 보관 및 삭제
- 탈퇴 후 3개월 동안 기본 정보를 제외한 모든 정보가 삭제됩니다.
- 판매 회원의 경우 등록된 상품 정보도 삭제되며, 이는 복구할 수 없습니다.
2. 재가입 제한
- 동일 이메일로 14일 동안 재가입이 불가능합니다.
- 재가입 시에도 이전에 받았던 혜택은 복구되지 않습니다.
3. 혜택 소멸
- 탈퇴와 동시에 Callpoint, 마일리지, Q•stamp, Q.cash, e-coupon, e-Token 등의 혜택이 모두 소멸됩니다. (재가입 시에도 복구되지 않습니다.)
참고로 현재 한국 큐텐 사이트는 wish+로 변경된 상태 인데요, (24년 8월 현재) 큐텐의 개인정보 처리 방침 관련 페이지는 여기에서 확인이 가능합니다.
Qoo10 큐텐 카톡 계정 연동 해제
큐텐 회원 탈퇴 전에 카카오 계정 연동 여부를 확인하고 삭제하는 것을 추천합니다. 아래와 같은 방법으로 큐텐 카카오 계정 연동 여부 (카카오에서 개인 정보 등이 넘어가는지) 확인 및 계정 연동 해제가 가능합니다.
참고로 큐텐에서 네이버 계정 연동은 지원하지 않는 듯하여 정리하지 않았으나 만약 필요 시 앞선 포스팅에서 정리한 네이버 연결된 서비스 관리 방법 참고가 가능합니다.
1. 카카오톡 설정 기능 열기
카카오톡 앱을 열고 오른쪽 하단 탭에 있는 “더 보기” 메뉴를 선택해 줍니다. “더 보기” 화면에서 “설정” 아이콘(톱니바퀴 모양)을 선택합니다.
2. 카카오 설정 > 카카오 계정 > “연결된 서비스 관리” 선택
카카오톡 설정 화면에서 가장 상단에 보이는 “카카오계정” 메뉴를 눌러 줍니다.
그 다음 “카카오계정” 화면에서 “계정연결” 항목으로 스크롤을 내려서 “연결된 서비스 관리”를 선택합니다.
3. 연결된 서비스 관리 > 외부 서비스 설정
마지막으로 연결된 서비스 관리 리스트에서 “Qoo10 (큐텐)” 항목을 찾아 선택해 줍니다. 만약 외부 서비스 항목에 Qoo10 (큐텐)이 나타나지 않는다면 카카오 계정 연동이 되어 있지 않은 것 입니다.
만일 계정 연결이 되어 있다면 아래와 같은 방법(위메프 연결 끊기 예시와 같)으로 연결 끊기 및 동의 철회가 가능합니다.
Qoo10 큐텐 탈퇴 방법
앞서 설명한 큐텐 카카오 계정 연동 해제는 “정보 제공 동의를 철회” 하는 것으로 큐텐에서 카카오 플랫폼을 통해 더이상 정보를 조회할 수 없는 것이지 큐텐 서비스 탈퇴하는 것은 아니라서 만약 탈퇴를 위해서는 큐텐 앱에서 아래와 같이 큐텐 탈퇴 진행을 해야 합니다.
모바일 앱을 통해서는 아래와 같은 방법으로 큐텐 탈퇴가 가능합니다.
1. 큐텐 로그인 > 좌측 상단 전체 메뉴 >사용자 이름 선택
큐텐 앱에 로그인한 다음, 좌측 상단의 작대기 세개 전체 메뉴 아이콘을 눌러 줍니다.
전체 메뉴 화면이 나타나면 좌측 상단에 보이는 사용자 이름이 나타난 부분을 누릅니다.
2. 큐텐 비밀번호 확인 > “회원탈퇴” 선택
이미 로그인을 한 상태라도 나의 정보 상세 페이지에 접근하기 위해 다시 한번 로그인(비밀번호 확인)을 진행해야 합니다.
나의 정보 페이지에 들어가면 가장 아래로 스크롤을 내려서 우측 하단에 보이는 “회원탈퇴” 버튼을 눌러주면 큐텐 탈퇴가 가능합니다. 매우 작은 글씨로 보입니다.
회원 탈퇴를 위해 한번 더 본인 인증이 필요하여 비밀번호를 입력해주어야 합니다.
3. 회원 탈퇴 사유 선택 > 정책 동의 및 “탈퇴 하기” 선택
회원 탈퇴 사유 리스트가 나타나는데요, 탈퇴 사유를 선택하고 탈퇴 확인 버튼을 눌러 줍니다.
마지막으로 회원 탈퇴 정책을 확인하고 정책에 동의한 다음, “탈퇴 하기” 버튼을 눌러주면 됩니다.
이번 포스팅에서는 Qoo10 큐텐 탈퇴 방법에 대해 정리해보았습니다. 우선 큐텐 탈퇴 전 주의사항에 대해 알아보고, 카카오 계정 연동 해제 및 정보 제공 동의 해제 방법에 대해 정리해본 다음, Qoo10 큐텐 앱을 통한 회원 탈퇴 방법을 정리해보았습니다.
앞선 포스팅에서 정리한 이커머스 앱 관련 글은 아래와 같습니다.
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