이번 포스팅에서는 동남아 차량 공유 및 배송 서비스인 Grab 그랩 계정 삭제 및 그랩 탈퇴 방법에 대해 정리해보았습니다. 국내에서 서비스를 하지 않으므로 해외출장, 여행이 끝나면 삭제가 필요한데요 모바일앱으로 쉽게 Grab 계정 삭제하는 방법과 프로세스에 대해 알아보았습니다.
“그랩”은 싱가포르를 기반으로 동남아시아 여러 나라에서 운영되는 차량 공유 및 배송, 전자상거래, 전자결제 서비스를 제공하는 회사입니다. 그랩은 동남아시아에서 가장 크고 널리 알려진 차량 공유 서비스로, 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아, 태국, 필리핀, 베트남 등 8개국에서 서비스를 제공하고 있습니다. 그래서 그랩은 종종 동남아시아의 ‘우버’라고 불립니다.
그랩은 말레이시아 출신의 앤서니 탄이라는 사람이 2012년에 시작한 ‘마이 텍시(MyTeksi)’라는 콜택시 앱에서 시작되었습니다. 그러나 그랩은 단순한 택시 호출 앱에 그치지 않고, 차량 공유 서비스인 그랩카(GrabCar), 오토바이 타기 서비스인 그랩바이크(GrabBike), 배달 서비스인 그랩익스프레스(GrabExpress) 등을 선보이면서 서비스를 확장해나갔습니다.
2016년에 그랩은 새로운 브랜드로 변화하면서, 지금은 그냥 ‘그랩’으로 불립니다. 그래서 말레이시아에서 시작했지만, 지금은 본사가 싱가포르에 있어 싱가포르 회사로 취급되고 있습니다.
2018년에는 그랩은 미국의 차량 공유 서비스 우버와 합병하면서, 우버는 동남아시아 시장에서 철수하고 그랩이 동남아시아 시장을 전담하기로 했습니다. 이로 인해 그랩은 동남아시아의 차량 공유 서비스 시장을 지배하는 기업 중 하나가 되었습니다.
그리고 2021년에는 그랩 홀딩스라는 이름으로 미국의 주식 시장인 나스닥에 상장되면서 세계적으로 인정받는 차량 공유 서비스 회사가 되었습니다.
동남아시아를 방문할 경우 필수적으로 사용하게 되는 그랩의 경우 국내에 복귀하면 그랩 계정 삭제 또는 그랩 탈퇴가 필요한데요, 사실 최근까지는 모바일앱을 통한 Grab 계정 삭제가 어려웠는데요, 최근에 지원하기 시작한 듯 합니다.
이번 포스팅에서는 그랩 계정 삭제 전 주의 사항에 대해 가볍게 정리해보고, 그랩 탈퇴 방법에 대해 정리해보았습니다.
Grab 그랩 계정 삭제 주의사항
그랩 계정을 삭제하려는 경우, 다음과 같은 주의사항이 있습니다. 실은 모바일앱 외에 그랩 싱가포르 페이지를 통해서도 그랩 계정 삭제 요청이 가능한데요, 해당 페이지에서도 관련 내용을 확인할 수 있습니다.
- 계정 복구 불가: 그랩 계정을 한번 삭제하면, 이를 복구할 수 없습니다. 즉, 다시 그랩을 사용하려면 새로운 계정을 만들어야 합니다.
- 개인 정보 삭제: 계정을 삭제하면 그랩 서버에서 모든 개인 정보가 영구적으로 제거됩니다. 이에는 여행 기록 등의 데이터도 포함됩니다.
- 그랩 크레딧 포기: 계정 삭제 후에는 사용하지 않은 그랩 크레딧이나 리워드가 모두 사라지게 됩니다. 이들은 삭제 후에 복구할 수 없으므로, 계정을 삭제하기 전에 모든 크레딧과 리워드를 사용하시는 것이 좋습니다.
개인 정보 보호 문제나 그랩 서비스가 더 이상 필요하지 않은 경우, 앱에서 계정을 삭제할 수 있지만, 잔여 크레딧이 남았는지, 추가 구독하고 있는 서비그가 없는지는 미리 확인을 해야 합니다.
추가로 “계정 비활성화”가 아닌 “계정 삭제”를 위해서는 별도로 회신 받은 이메일에 답신을 해야 합니다.
Grab 그랩 계정 삭제 및 탈퇴 방법
그랩 계정을 삭제하는 방법에 대해 찾아보면 대부분 인터넷 홈페이지를 통한 방법을 소개하고 있는데요, 실은 모바일앱을 통해서도 매우 손쉽게 탈퇴가 가능합니다.
1. 우측 하단 내 프로필 > “설정” 선택
그랩 앱을 실행한 다음 우측 하단의 “내 프로필”을 선택하고 “설정” 항목을 찾아 선택해줍니다.
2. 설정 > “계정 삭제” 선택
설정 화면이 나타나면 “계정 삭제”를 선택해줍니다.
3. 하단 팝업 > 아무거나 선택 (I want to change my profile details 제외)
하단 팝업이 나타나면 계정 삭제 이유에 대해 가급적 프로필 상세를 바꾸고 싶다는 (I want to change my profile details)을 가급적 제외하고 선택해줍니다.
4. Reason 선택 > Description (상세 사항) 작성 > “Submit”선택
Reason에 대해 적당히 선택한 다음, Description에 상세 이유에 대해 영문으로 작성합니다. 대충
“I no longer plan to use the Grab app.”으로 작성하면 됩니다. 그 다음 “Submit” 버튼을 눌러줍니다.
위와 같이 진행하면 아래와 같은 화면이 나타나고 Done 버튼을 눌러주면 됩니다.
완전히 그랩 계정 삭제 및 개인정보 삭제를 원할 경우
위와 같이 그랩 계정 삭제를 진행하면 아래와 같은 메일을 받게 됩니다. 그랩 계정이 비활성화되었다는 내용인데요,
위의 이메일에 아래와 같은 이메일 회신을 하면 이메일 계정 삭제를 진행할 수 있습니다.
“As I no longer plan to use the Grab app, please completely delete all payment information and personal data registered on the Grab app.”
이번 포스팅에서는 그랩 계정 삭제 전 주의 사항에 대해 가볍게 정리해보고, 그랩 탈퇴 방법에 대해 알아보았습니다.
앞선 포스팅에서 정리한 해외 여행 관련 글은 아래와 같습니다.
아이폰 이심 등록 방법 (1) 유심 이심 차이 및 해외 아이폰 eSIM 활성화 방법
아이폰 지갑앱 애플 지갑 대한항공 스카이패스 추가 10초 끝내기 (+애플지갑 아시아나 항공권 추가 방법)