이번 포스팅에서는 카톡 전화번호 친구 추가 안됨 오류 해결 방법, 카카오톡(KakaoTalk)에서 상대방의 전화번호를 정확히 입력했음에도 불구하고 “입력하신 번호를 친구로 추가할 수 없습니다”라는 메시지가 나타나는 현상의 근본적인 원인과, 이를 해결할 수 있는 방법에 대해 정리해보았습니다.
카카오톡은 이제 단순한 메시지 앱을 넘어, 개인 간의 소통은 물론 업무 협업, 정보 공유, 결제에 이르기까지 일상의 모든 영역에 깊숙이 자리 잡은 필수 커뮤니케이션 플랫폼이 되었습니다.
이처럼 중요한 연락 수단인 카카오톡에서 새로운 사람을 친구로 추가하는 것은 소통의 가장 첫 단계인데요, 하지만 분명 상대방에게 받은 전화번호를 올바르게 입력했음에도 불구하고, 프로필이 나타나지 않고 ‘입력하신 번호를 친구로 추가할 수 없습니다.’라는 안내 문구만 반복해서 표시되어 당황하는 경우가 종종 발생합니다.
실은, 이는 사용자의 입력 실수나 시스템 오류가 아닌, 카카오톡의 중요한 ‘개인정보 보호 정책’ 변경으로 인해 도입된 특정 기능 때문입니다.
이번 포스팅에서는 우선 카톡에서 ‘입력하신 번호를 친구로 추가할 수 없습니다’ 원인과 카톡 전화번호 친구 추가 안됨 오류 해결 및 우회 방법에 대해 정리해보았습니다.
카톡 ‘입력하신 번호를 친구로 추가할 수 없습니다’ 오류란?
일반적으로 카카오톡 우측 상단의 친구 추가 아이콘을 누르고, ‘전화번호로 추가’ 메뉴를 선택한 뒤 상대방의 휴대전화 번호를 정확히 입력 후 ‘확인’을 누르면, 아래와 같이 상대방의 프로필 사진과 이름이 나타나며 즉시 친구 목록에 등록이 완료됩니다.
하지만 일부 사용자의 경우, 위와 동일한 과정으로 번호를 입력해도 프로필이 나타나지 않고 아래와 같이 ‘입력하신 번호를 친구로 추가할 수 없습니다.’ 라는 시스템 안내 메시지만 표시됩니다. 몇 번을 다시 시도해도 결과는 동일하여, 번호를 잘못 알고 있나 하는 착각을 불러일으키기도 합니다.
근본적인 원인: ‘전화번호로 친구 추가 허용’ 옵션
이 문제의 직접적인 원인은 23년 카카오톡 업데이트(버전 10.3.5)를 통해 도입된 ‘전화번호로 친구 추가 허용’ 이라는 개인정보 보호 기능 때문입니다.
과거에는 누군가 내 전화번호를 자신의 스마트폰 주소록에 저장하기만 하면, 자동으로 내 카카오톡 프로필이 그 사람의 친구 목록에 노출되는 방식이었습니다. 이는 편리함을 주기도 했지만, 원치 않는 사람(예: 광고 업체, 헤어진 연인, 업무상으로만 아는 사이 등)이 내 전화번호만 안다는 이유로 나의 사적인 공간인 카카오톡 프로필(프로필 사진, 상태 메시지, 생일 등)을 마음대로 열람할 수 있는 심각한 사생활 침해 문제를 야기했습니다.
이러한 문제를 해결하고 사용자의 개인정보 자기결정권을 강화하기 위해, 카카오는 사용자가 직접 ‘자신의 전화번호를 통해 다른 사람이 나를 친구로 추가하는 것을 허용할지’ 여부를 선택할 수 있는 옵션을 만들었습니다. 즉, 상대방이 이 옵션을 비활성화해 둔 상태라면, 내가 그 사람의 전화번호를 알고 있더라도 친구로 추가할 수 없는 것입니다.
카톡 전화번호 친구 추가 허용 설정 확인 방법
상대방뿐만 아니라 나 자신의 설정이 어떻게 되어 있는지 확인하고 싶다면 아래 경로를 통해 확인할 수 있습니다.
1. 오른쪽 하단 “…” 선택 > 우측 상단 설정 아이콘 누르기
우측 하단의 탭 중에서 “…” 더보기 메뉴에 들어가서 오른쪽 상단의 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘을 선택합니다.
2. 설정 화면 > “친구” 누르기
설정 화면이 표시되면 가운데 즈음에 보이는 “친구” 항목을 선택해 줍니다.
3. 친구 > “전화번호로 친구 추가 허용” 설정 확인
친구 설정 화면이 나타나면 “전화번호로 친구 추가 허용” 오른쪽 끝에 있는 토글 버튼을 눌러 자동 친구 추가 기능을 확인 합니다.
해당 옵션을 비활성화하면, 다른 사람이 내 전화번호를 연락처에 가지고 있거나 전화번호를 검색해 친구 추가를 시도해도 친구 추가가 되지 않습니다.
카톡 전화번호 친구 추가 안됨 해결 방법 (우회하여 추가)
상대방이 ‘전화번호로 친구 추가 허용’ 기능을 비활성화한 상태일 때, 친구를 추가할 수 있는 방법들은 아래와 같습니다.
(1) 공동 참여 중인 단체 채팅방 활용하기
가장 쉽고 상대방을 번거롭게 하지 않는 최선의 방법입니다. 만약 추가하려는 상대방과 함께 참여하고 있는 단체 채팅방(업무 톡방, 동호회 톡방 등)이 있다면, 전화번호를 입력할 필요 없이 바로 친구 추가가 가능합니다.
1. 단체 채팅방의 전체 메뉴 진입
단체 채팅방에 들어가 우측 상단의 메뉴(줄 세 개 아이콘)을 누릅니다.
2. 추가 안된 프로필을 찾아서 친구 추가
대화 상대 목록에서 추가하려는 상대방의 프로필을 찾아 누른 뒤, ‘추가’ 버튼을 누르면 즉시 친구로 등록됩니다.
(2) 카카오톡 ID 또는 QR코드로 추가하기
상대방이 개인정보 보호 등의 이유로 카톡 전화번호 친구 추가 허용 옵션을 켜는 것을 원치 않는다면, 그 다음 대안은 카카오톡 ID나 QR코드를 이용할 수 있습니다. 전화번호를 교환한 사이라면 ID를 알려주는 것은 크게 부담스럽지 않은 요청입니다.
참고로 카톡 아이디 확인 방법 및 변경 방법에 대해서는 앞선 포스팅에서 정리한 바 있습니다.
카카오톡 큐알코드 만들기 및 공유, 카톡 내프로필 QR코드 친구추가 1분 해결 방법
카카오톡 아이디 확인 및 변경 수정 10초 해결 방법 (+카톡 아이디 공개 설정)
1. 좌측 하단 “친구” 탭 선택 > 우측 상단 “친구 추가” 아이콘 누르기
우선 카카오톡을 실행한 다음, 왼쪽 하단 첫번째 친구 모양의 아이콘을 선택한 다음 (카카오톡을 종료하고 실행 시 나타나는 첫 화면 입니다.) 우측 상단에 있는 친구 추가 버튼을 선택 합니다.
2. 친구 추가 > “QR코드”, “ID로 추가” 선택
전화번호로 친구 추가가 불가능 (카톡 전화번호 추가 안됨 상태) 하므로 QR코드, ID로 추가를 통해 수동으로 카톡 친구 추가를 해주어야 합니다.
참고로 카카오톡 사용설명서 페이지에서도 친구 추가 방법에 대해 가볍게 안내하고 있습니다.
카카오톡에서 ‘입력하신 번호를 친구로 추가할 수 없습니다’라는 메시지가 뜨는 것은 오류가 아닌, 상대방이 개인정보 보호를 위해 ‘전화번호로 친구 추가 허용’ 옵션을 비활성화했기 때문입니다. 이러한 상황에서는 아래와 같은 대체 방법을 순서대로 시도해 볼 수 있습니다.
- 함께 참여하고 있는 단체 채팅방이 있다면, 해당 방의 참여자 목록에서 프로필을 직접 선택하여 추가합니다.
- 상대방에게 정중히 상황을 설명하고, ‘전화번호로 친구 추가 허용’ 옵션을 잠시 켜달라고 요청합니다.
- 전화번호 추가가 어렵다면, 카카오톡 ID를 물어보고 ‘ID로 추가’ 기능을 이용합니다.
- ID도 어렵다면, QR 코드를 보여달라고 하거나 이미지로 전송받아 추가합니다.
앞선 포스팅에서 정리한 카카오톡 관련 글은 아래와 같습니다.
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