이번 포스팅에서는 카카오톡 선물하기 환불 꿀팁에 대해 정리해보았습니다. 선물 한 사람, 선물 받은 사람 (구매자, 수취자별로) 카카오톡 선물하기 환불 받는 방법과 기준 시점과 환불 금액 등에 대해 알아보았습니다.
카카오톡은 대한민국에서 사람들의 일상생활에 필수적인 앱이 되어있습니다. 2010년에 iOS에서 처음 런칭한 이후로 다양한 급성장을 이뤄왔는데요, 처음에는 스마트폰 주소록과 연동하여 친구와 간단하게 무료 메시지를 주고받을 수 있는 서비스로 시작했으나 그 이후 단체 채팅 등의 기능이 추가되면서 사용자가 더욱 폭발적으로 늘었습니다.
이제 카카오톡은 단순한 메시징 서비스를 넘어서 다양한 부가 서비스를 제공하며 우리나라에서는 “국민 플랫폼”으로 자리매김했습니다. 결제 서비스인 카카오페이, 미디어 콘텐츠 플랫폼인 카카오TV와 카카오채널, 위치 정보와 택시 호출이 가능한 카카오맵과 카카오T, 그리고 온라인 전문은행인 카카오뱅크 등을 통해 다양한 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있습니다.
이러한 다양성 덕분에 카카오톡에서 선물을 주고받는 문화도 자연스럽게 확산되었습니다. 이를 통해 직장 동료나 가족, 친구에게 감사나 의리를 표현하는 것이 일상화되었습니다.
하지만 받은 선물이 본인에게 필요 없거나, 이미 소유하고 있는 물건일 경우도 있습니다. 이럴 때는 카카오톡에서 제공하는 ‘선물 거절’ 기능을 활용할 수 있습니다. 일정 기간 안에 받은 선물은 이 기능을 통해 보낸 사람에게 환불이 가능하며, 일정 기간이 지난 후에는 본인이 환불을 받을 수도 있습니다.
하지만 일정 기간이 지나면 “선물 거절”이 불가한데요 이 떄는 “카카오톡 선물하기 환불”이 가능합니다.
이번 포스팅에서는 우선 카카오톡 선물하기 환불 기준에 대해 알아보고, 선물 한 사람, 선물 받은 사람 별로 (구매자, 수취자별로) 카카오톡 선물하기 환불 받는 방법에 대해 정리해보았습니다.
카카오톡 선물하기 환불 기준, 알림여부
카카오톡 선물하기 환불은 선물한 사람인 구매자가 환불 받느냐, 선물 받은 사람인 수취자가 환불받느냐에 따라 나뉩니다. 이에 따라 “구매자 취소 기간”과 “수취자 환불 가능 기간”이 90일 기준으로 나뉩니다.
카톡으로 선물 받게 되면 “구매자 취소 기간”안에는 구매자, 선물 받은 사람이 선물을 취소 또는 거절이 가능한데요, 보통 이 기간은 앞서 설명한 바와 같이 90일입니다.
90일이 지나면 선물 받은 사람, 즉 수취자가 이 구매액의 90%를 환불을 받을 수가 있습니다. 90일이 지나면 선물 받은 사람이 구매액의 90%를 환불을 받을 수가 있기 때문에 만약 선물을 받는 사람이 현금으로 선물을 받고 싶다면 이 방법을 활용할 수도 있습니다.
참고로 구매자 취소 기간에 취소할 경우에는 “선물 받으신 분께서 선물에 담긴 소중한 마음만 받으시고 해당 상품은 돌려드리기로 결정하였습니다.” 라는 메시지를 구매자가 받게되고, 구매자 취소 기간 이후 수취자가 환불 받을 경우에는 구매자에게 알림이 가지 않습니다.
참고로 구매자 취소 기간은 아래와 같은 방법으로 확인이 가능합니다.
구매자/수취자 환불 시점 확인 방법
카카오톡 받은 선물 > 거절할 상품선택 > 상품 상세 페이지 "구매자 취소 가능 기간" 확인
구매자/수취자 환불 시점 확인은 아래와 같은 방법으로 가능합니다.
1. 카카오톡 실행 > 오른쪽 하단 점 세개 더보기 > “받은선물” 누르기
카카오톡 앱을 실행한 다음, 우측 하단에 점 세개 (…) 더보기 메뉴를 선택하고 “받은 선물” 기능을 선택합니다.
2. 구매자 취소 가능 기간 확인할 선물 선택
받은 선물함에서 구매자 취소 가능 기간을 확인할 상품을 선택한 다음 상세페이지로 이동합니다.
3. 해당 상품 상세페이지의 “구매자 취소 가능 기간” 확인
거절할 상품의 상세페이지가 나타나면 상세 페이지의 “구매자 취소 가능 기간”을 확인해줍니다.
구매자 카카오톡 선물하기 환불 받기(수취자 신청 가능)
구매자 취소 가능 기간 내(선물하기 이후 90일)라면 구매자가 카카오톡 선물하기 환불 받기가 가능합니다. 이 때는 아래와 같은 방법으로 선물 받는 사람인 수취자가 신청이 가능합니다.
바로 “카톡 선물 거절하기” 기능을 사용하면 되는데요, 주의할 점은 선물 거절을 하는 경우에는 선물 주문이 즉시 취소가 됨으로 철회가 불가능하다는 부분 입니다.
구매자가 카카오톡 선물하기 환불을 받도록 수취자가 선물 거절을 하는 방법은 아래와 같습니다.
1. 카카오톡 실행하기 > 우측 하단 점 세개 더보기 > “받은선물” 선택
카카오톡 앱을 실행한 다음, 우측 하단에 점 세개 (…) 더보기 메뉴를 선택하고 “받은 선물” 기능을 선택합니다.
2. 거절할 상품 선택
받은 선물함에서 선물 거절할 상품을 선택한 다음 상세페이지로 이동합니다.
3. 하단으로 스크롤 내리기 > “선물 거절” 선택하기
상품 상세화면에서 제일 하단에 “선물 거절” 버튼을 눌러 줍니다. 그러면 상품 거절 여부를 묻는 팝업이 나타나는데요, 여기에서 확인 버튼을 누르면 카카오톡 선물 거절이 완료가 됩니다.
선물을 거절하게 되면 선물을 보낸 사람에게 취소 및 환불 절차가 곧바로 진행됩니다. 그리고 메세지로는 선물을 준 사람에게 “선물 받으신 분께서 선물에 담긴 소중한 마음만 받으시고 해당 상품은 돌려드리기로 결정하였습니다.” 라는 알림이 날라갑니다.
또한 아래와 같이 선물을 거절하면 주문 취소가 완료되었다는 메시지를 카톡 선물을 거절한 사람도 받게 됩니다. 알림톡 도착 즉시 상품이 자동 취소가 되며 결제 취소/환불이 진행이 됩니다.
수취자 카카오톡 선물하기 환불 받기
구매자 취소 가능 기간 이후(선물하기 90일 이후)라면 구매자가 아닌 수취자가 카카오톡 선물하기 환불 받기가 가능합니다. 이 때는 아래와 같은 방법으로 선물 받는 사람인 수취자가 신청이 가능할 수 있습니다.
1. 카카오톡 실행하기 > 우측 하단 점 세개 더보기 > “받은선물” 선택하기
카카오톡 앱을 실행한 다음, 우측 하단에 점 세개 (…) 더보기 메뉴를 선택하고 “받은 선물” 기능을 선택합니다.
2. 환불 받을 상품 선택
받은 선물함에서 선물 거절할 상품을 선택한 다음 상세페이지로 이동합니다.
3. 상세 화면에서 “취소/환불” 버튼 선택
선물 상세화면에서 하단에 있는 “취소/환불” 버튼을 눌러 줍니다.
그러면 아래 이미지와 같이 취소/환불에 대한 안내화면이 나타납니다. 주의할 점은 취소를 하면 연장 및 사용이 불가하며 구매금액의 90%만 환불 받을 수 있다는 점 입니다.
“내용을 확인했어요”를 체크한 다음 “취소/환불 받기”를 입력하면 환불 받을 계좌번호를 입력하고 화불 진행이 가능합니다.
이번 포스팅에서는 우선 카카오톡 선물하기 환불 기준에 대해 알아보고, 선물 한 사람, 선물 받은 사람 별로 (구매자, 수취자별로) 카카오톡 선물하기 환불 받는 방법에 대해 정리해보았습니다. 참고로 카톡 선물하기 관련 이슈에 대해서는 고객센터를 통해 FAQ 확인/문의를 할 수 있습니다.
앞선 포스팅에서 정리한 카카오톡 관련 글은 아래와 같습니다.
카톡 멀티프로필 확인 방법 4가지 팩트체크(+카카오톡 멀티 프로필 만들기)