이번 포스팅에서는 윈도우 Print Screen 안됨, 윈도우(Windows) 환경에서 화면 캡처의 기본인 Print Screen 키가 작동하지 않을 때(윈도우 PrtScn키 안됨)의 원인과 해결 방법에 대해 자세히 정리해보았습니다.
컴퓨터를 사용하면서 현재 화면을 이미지로 저장하는 ‘화면 캡처’ 또는 ‘스크린샷’ 기능은 보고서 작성, 정보 공유, 오류 상황 기록 등 다양한 목적으로 매우 빈번하게 사용됩니다.
참고로 앞선 포스팅에서 윈도우 화면 캡처 방법에 대해 정리한 바 있습니다.
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윈도우 운영체제는 이러한 화면 캡처 기능을 위해 키보드의 ‘Print Screen’ 키(PrtScn, PrtSc SysRq 등 키보드에 따라 다양하게 표기됨)를 오랫동안 기본 단축키로 제공해왔습니다. 이 키를 누르면 전체 화면이 클립보드에 복사되어, 그림판이나 파워포인트, 메신저 등에 간단히 붙여넣어 활용할 수 있습니다.
그런데 어느 날 갑자기, 혹은 특정 프로그램 실행 시에 이 편리한 Print Screen 키가 아무런 반응을 하지 않는 경우가 발생하곤 합니다. 키를 눌러도 클립보드에 아무것도 복사되지 않아 사용자를 당황하게 만듭니다.
이러한 문제의 원인은 매우 다양합니다. 키보드 자체의 하드웨어 문제일 수도 있고, 특정 키 조합이 필요한 경우일 수도 있습니다. 또한, 원드라이브(OneDrive)나 드롭박스(Dropbox)와 같은 클라우드 저장소 프로그램이나 다른 캡처 전문 프로그램이 Print Screen 키의 제어 권한을 가져가면서 충돌을 일으키는 경우도 흔합니다.
최근 윈도우 업데이트에서는 Print Screen 키의 기본 동작을 ‘캡처 도구’ 실행으로 변경하는 옵션이 추가되면서 사용자의 기존 사용 습관과 달라져 오작동으로 인지하는 경우도 있습니다.
따라서 Print Screen 키가 안 될 때는 무작정 키보드 고장을 의심하기보다, 몇 가지 간단한 소프트웨어적 설정을 먼저 점검해 보는 것이 문제 해결의 지름길입니다.
이번 포스팅에서는 윈도우 Print Screen 안됨, 윈도우 PrtScn키가 작동하지 않을 때 확인해야 할 주요 원인들을 살펴보고, 각 상황에 맞는 해결 방법을 상세히 알아보았습니다.
윈도우 Print Screen 안됨 해결 (1) 키보드 조합 확인
가장 먼저 확인해야 할 부분은 키보드 자체의 키 조합 설정입니다. 특히 노트북이나 일부 컴팩트 키보드에서 흔히 발생하는 문제입니다.
- Fn 키 조합: 많은 노트북 키보드는 공간 절약을 위해 하나의 키에 두 가지 기능(예: F11과 PrtSc)을 할당합니다. 이 경우, Print Screen 기능을 사용하려면 Fn 키를 누른 상태에서 PrtSc 키를 함께 눌러야 합니다.
- F-Lock 키 또는 기능 잠금: 일부 키보드에는 F1~F12 키의 기능을 표준 기능 키와 멀티미디어 키(음량 조절, 재생 등)로 전환하는 ‘F-Lock’ 또는 자물쇠 모양의 기능 잠금 키가 있습니다. 이 키가 활성화되어 있으면 PrtSc 키가 제 기능을 못 할 수 있습니다. F-Lock 키나 Fn + Esc (기능 잠금) 키를 눌러 상태를 전환한 후 다시 시도해 보세요.
윈도우 Print Screen 안됨 해결 (2) 백그라운드 프로그램 충돌 확인 종료
Print Screen 키의 기능을 가로채는 다른 프로그램이 실행 중일 수 있습니다. 대표적으로 클라우드 동기화 프로그램이나 다른 캡처 유틸리티가 원인인 경우가 많습니다.
- OneDrive (원드라이브): 원드라이브는 스크린샷을 찍으면 자동으로 클라우드에 저장하는 기능을 제공합니다. 이 기능이 활성화되어 있으면 Print Screen 키의 기본 동작(클립보드 복사)이 변경될 수 있습니다. 작업 표시줄 오른쪽의 원드라이브 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 → [설정] → [동기화 및 백업] 또는 [백업] 탭으로 이동하여 ‘캡처한 스크린샷을 OneDrive에 자동 저장’ 옵션의 체크를 해제해 보세요.
- Dropbox (드롭박스), 네이버 웨일 브라우저 등: 드롭박스나 일부 브라우저, 기타 캡처 프로그램들도 유사한 기능을 가지고 있습니다. 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 열어 실행 중인 프로그램을 확인하고, 의심되는 프로그램을 종료한 후 Print Screen 키가 작동하는지 확인해 보세요.
윈도우 Print Screen 안됨 해결 (3) 윈도우 설정 확인
최신 윈도우 10 및 윈도우 11에서는 Print Screen 키를 눌렀을 때 클립보드에 복사되는 대신 ‘캡처 도구’가 실행되도록 설정을 변경할 수 있습니다. 사용자가 의도치 않게 이 설정을 변경했을 수 있습니다.
① 윈도우 설정 열기: Windows 로고 키 + I 단축키를 눌러 설정을 엽니다.
② 접근성 메뉴로 이동: 왼쪽 메뉴에서 [접근성]을 선택합니다.
③ 키보드 설정 선택: 오른쪽 화면에서 스크롤을 내려 [키보드]를 선택합니다.
④ Print Screen 바로 가기 사용 옵션 설정: ‘화면 인쇄’ 섹션에서 ‘Print Screen 단추를 사용하여 화면 캡처 열기’ 또는 ‘PrtScn 단추를 사용하여 화면 캡처 열기’ 라는 옵션을 찾아서 토글 스위치를 ‘끔’ 상태로 변경합니다. 이 옵션을 끄면 Print Screen 키는 예전처럼 전체 화면을 클립보드로 복사하는 기본 기능으로 돌아갑니다. 반대로 아래 이미지와 같이 활성화하면 Print Screen 버튼 선택 시 캡처도구가 실행 됩니다.
윈도우 Print Screen 안됨 해결 (4) 키보드 드라이브 업데이트
윈도우 Print Screen 안됨의 원인은 오래되거나 손상된 키보드 드라이버가 문제의 원인일 수 있습니다.
① 장치 관리자 열기: Windows 로고 키 + X를 누른 후 메뉴에서 ‘장치 관리자’를 선택합니다.
② 키보드 드라이버 업데이트: ‘장치 관리자’ 창에서 [키보드] 항목을 찾아 확장합니다. 사용 중인 키보드 장치(예: HID 키보드 장치)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [드라이버 업데이트]를 선택합니다.
③ 자동 검색: ‘드라이버 자동 검색’ 옵션을 선택하여 윈도우가 최신 드라이버를 찾아 설치하도록 합니다. 이후 컴퓨터를 재부팅하고 테스트합니다.
윈도우 Print Screen 안됨 해결 (5) 대체 스크린샷 단축키 활용
위의 방법들로 윈도우 Print Screen 안됨 문제가 해결되지 않거나, 더 다양한 캡처 기능이 필요하다면 윈도우의 다른 내장 단축키를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
- Windows 로고 키 + Shift + S: 윈도우 캡처 도구를 바로 실행하는 단축키입니다. 사각형, 자유형, 창, 전체 화면 등 원하는 영역을 선택하여 캡처할 수 있으며, 결과는 클립보드에 복사됩니다.
- Alt + PrtSc: 현재 활성화된 창 하나만 깔끔하게 캡처하여 클립보드에 복사합니다.
- Windows 로고 키 + PrtSc: 전체 화면을 캡처하여 클립보드에 복사함과 동시에, 내 PC > 사진 > 스크린샷 폴더에 이미지 파일(PNG)로 자동 저장합니다.
이번 포스팅에서는 윈도우 Print Screen 안됨, 윈도우 PrtScn키가 작동하지 않을 때 확인해야 할 주요 원인들을 살펴보고, 각 상황에 맞는 해결 방법을 정리해보았습니다.
참고로 마이크로소프트 고객지원 페이지에서도 캡처도구 관련하여 가볍게 안내하고 있습니다.
1. 키보드 조합 확인: 노트북의 경우 Fn + PrtSc 조합으로 눌러보거나, F-Lock 키의 상태를 변경해 봅니다.
2. 백그라운드 프로그램 확인: 작업 표시줄의 OneDrive, Dropbox 등의 설정에서 스크린샷 자동 저장 기능을 해제하거나, 관련 프로그램을 종료합니다.
3. 윈도우 설정 변경: 설정 → 접근성 → 키보드 메뉴로 이동하여 ‘Print Screen 단추를 사용하여 화면 캡처 열기’ 옵션을 ‘끔’으로 변경합니다.
4. 드라이버 업데이트: 장치 관리자를 열어 키보드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다.
5. 대체 단축키 사용: Win + Shift + S (영역 지정 캡처), Alt + PrtSc (활성 창 캡처), Win + PrtSc (파일로 자동 저장) 등의 단축키를 활용합니다.
Print Screen 키 문제는 대부분 간단한 설정 변경이나 키 조합으로 해결되는 경우가 많습니다. 위의 해결 방법들을 차례대로 적용하여 문제를 해결하고 편리한 화면 캡처 기능을 다시 활용해 보시기 바랍니다.
앞선 포스팅에서 정리한 윈도우 관련 글은 아래와 같습니다.
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