이번 포스팅에서는 아이폰을 중고로 판매하거나 공장 초기화를 진행할 때 가장 빈번하게 마주치는 문제인 아이폰 나의 찾기 끄기 안됨 오류의 원인과 2025/26년 최신 iOS 보안 정책을 반영한 4가지 해결 방법을 상세히 정리해보았습니다.
참고로 이 글은 아래 날짜에 해당 기기로 동작 여부를 직접 확인 하였습니다.
테스트 날짜 : 25년 12월 9일
사용 기기 : 아이폰 17 Pro
버전 : iOS 26.1
아이폰을 초기화하거나 타인에게 양도하기 전, 가장 먼저 선행되어야 할 작업은 바로 계정에서 기기를 분리하는 것입니다. 하지만 의욕 넘치게 설정 앱에 들어갔음에도 불구하고 아이폰 나의 찾기 끄기 스위치가 회색으로 비활성화되어 눌리지 않거나, 비밀번호를 정확하게 입력했음에도 무한 로딩에 빠지는 당황스러운 상황을 겪어보셨을 겁니다.
아이폰의 보안 시스템은 세계 최고 수준을 자랑합니다. 특히 활성화 잠금 기능은 기기 분실 및 도난 방지를 위한 핵심 장치이지만, 정작 주인이 기기를 정리하고 판매하려 할 때 가장 큰 장애물이 되기도 합니다. 특히 최근 업데이트된 iOS 버전에서는 보안이 더욱 강화되어, 단순한 비밀번호 입력 외에도 보안 지연이라는 새로운 시스템이 도입되어 사용자를 혼란스럽게 만들곤 합니다.
저 역시 최근에 사용하던 기기를 중고로 판매하기 위해 거래 현장에 나갔다가 아이폰 나의 찾기 끄기가 되지 않아 구매자 앞에서 진땀을 뺐던 경험이 있습니다.
알고 보니 제가 설정해둔 도난당한 기기 보호 기능이 켜져 있어, 집이 아닌 낯선 장소에서는 해제까지 1시간을 의무적으로 기다려야 했던 것이었습니다. 이처럼 최신 기능을 제대로 이해하지 못하면 1분이면 끝날 간단한 작업이 하루 종일 걸리는 골치 아픈 일이 될 수도 있습니다.
이번 글에서는 이처럼 답답한 상황을 한 방에 해결해 줄 원인 분석과 아이폰 나의 찾기 끄기 오류 해결을 위한 단계별 가이드를 구체적으로 알려드리겠습니다.
아이폰 나의 찾기 끄기 안됨 원인 분석
해결책을 실행하기 전, 왜 내 아이폰이 말을 듣지 않는지 정확한 원인부터 파악해야 합니다. 대부분의 오류는 다음 4가지 이유 중 하나에 해당합니다.
- 도난당한 기기 보호 기능 활성화: iOS 17.3 이상에서 도입된 기능으로, 집이나 직장 등 익숙한 위치가 아닌 곳에서 설정을 변경하려 하면 1시간의 보안 지연이 강제로 발생합니다.
- 스크린 타임 제한: 자녀 보호 기능이나 본인의 스마트폰 중독 방지를 위해 설정한 스크린 타임이 계정 변경 자체를 막고 있는 경우입니다.
- 네트워크 연결 불량: 애플 서버와 실시간으로 통신하여 인증을 받아야 하는데, Wi-Fi나 데이터 연결이 불안정하면 해제가 불가능합니다.
- iOS 시스템 일시적 버그: 장기간 재부팅 없이 사용하거나 업데이트 과정에서 계정 동기화가 꼬였을 때 나타납니다.
아이폰 나의 끄기 안됨 해결 방법 (1) ‘도난당한 기기 보호’ 해제하기
앞서 언급한 바와 같이 iOS(17.3 버전 이상) 이상 도입된 기능으로, 이 기능이 켜져 있으면 집이 아닌 카페나 지하철역 등에서 아이폰 나의 찾기 끄기를 시도할 때 보안상의 이유로 즉시 해제되지 않습니다.
1. 설정 및 Face ID 메뉴 진입
설정 앱을 실행한 후 Face ID 및 암호 메뉴로 들어갑니다. 기기 암호를 입력해야 접근할 수 있습니다.
2. 도난당한 기기 보호 비활성화
메뉴 중간쯤에 위치한 도난당한 기기 보호 항목을 찾아 상태를 확인합니다. 만약 켜짐으로 되어 있다면 터치하여 끔으로 변경합니다.
3. 보안 지연 확인
만약 집이 아닌 곳이라면 보안 지연 시작이라는 팝업이 뜰 수 있습니다. 이 경우 즉시 해제는 불가능하며, 애플의 정책에 따라 1시간을 기다린 후 다시 해제를 시도해야 합니다.
참고로 애플 지원 페이지에서도 도난 기기 보호 기능에 대해서 안내하고 있습니다.
아이폰 나의 끄기 안됨 해결 방법 (2) 스크린 타임 ‘계정 변경’ 허용
만약 설정 메뉴에서 내 이름(Apple ID) 부분이 회색으로 연하게 표시되어 터치조차 안 된다면, 이는 100% 스크린 타임 설정 문제입니다. 스크린 타임이 아이폰 나의 찾기 끄기 접근 자체를 막고 있는 상황입니다.
1. 스크린 타임 메뉴 이동
설정 앱에서 아래 이미지와 같이 스크린 타임 메뉴로 들어갑니다.
그 다음, 제한 항목에 있는 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 항목을 선택합니다.
2. 계정 변경 허용 설정
화면을 아래로 내려 허용 섹션에서 계정 변경 항목을 찾습니다. 이 부분이 허용 안 함으로 설정되어 있다면, 터치하여 허용으로 바꿔줍니다.
이제 다시 설정의 첫 화면으로 돌아가 보면, 회색으로 비활성화되었던 내 프로필 메뉴가 진하게 활성화된 것을 볼 수 있습니다. 이제 정상적으로 아이폰 나의 찾기 끄기를 진행할 수 있습니다.
아이폰 나의 끄기 안됨 해결 방법 (3) 네트워크 설정 재설정 및 강제 재부팅
비밀번호를 정확히 입력했는데도 서버에 연결할 수 없음이라는 메시지가 뜨거나 무한 로딩이 걸린다면 네트워크 또는 시스템 오류일 가능성이 큽니다.
1. 네트워크 재설정 (상세 설정 방법 포스팅 링크)
Wi-Fi를 끄고 LTE/5G 데이터로만 시도해보거나, 그 반대로 해봅니다. 여전히 해결되지 않는다면 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 실행합니다. (사진이나 앱 데이터는 삭제되지 않으니 안심하세요.)
2. 강제 재부팅
일시적인 시스템 꼬임 현상이라면 강제 재부팅이 답입니다. 음량 높이기 버튼 한 번 짧게 누르고, 음량 낮추기 버튼 한 번 짧게 누른 뒤, 측면 전원 버튼을 애플 로고가 뜰 때까지 길게 누르고 있으면 됩니다.
아이폰 나의 찾기 끄기 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: Apple ID 비밀번호를 잊어버렸는데 어떡하나요?
A1: 비밀번호를 모르면 기기 내에서는 아이폰 나의 찾기 끄기가 원천적으로 불가능합니다. 여러 번 틀려서 계정이 잠기기 전에, iforgot.apple.com에 접속하여 비밀번호를 찾거나 재설정한 뒤 진행해야 합니다.
Q2: 1시간 보안 지연이 떴는데 바로 끌 수 있는 방법은 없나요?
A2: 안타깝게도 사용자가 집이나 직장 등 자주 가는 위치(신뢰할 수 있는 장소)가 아닌 곳에 있다면 보안 정책상 즉시 끌 수 없습니다. 이는 기기를 훔친 도둑이 즉시 초기화하는 것을 막기 위한 애플의 강력한 보안 정책이므로, 1시간을 기다리거나 집으로 이동하여 다시 시도해야 합니다.
Q3: 폰이 고장 나서 화면이 안 켜지는데 나의 찾기를 끌 수 있나요?
A3: 네, 가능합니다. PC나 다른 모바일 기기에서 iCloud.com에 접속하여 로그인합니다. 나의 찾기 메뉴에서 해당 기기를 선택하고 계정에서 제거를 누르면 원격으로 아이폰 나의 찾기 끄기가 가능합니다.
Q4: 나의 찾기를 안 끄고 그냥 강제로 공장 초기화하면 어떻게 되나요?
A4: 활성화 잠금(Activation Lock)이 걸립니다. 초기화 후 다시 켜면 예전 Apple ID와 비밀번호를 입력하라는 창이 뜨며, 이를 입력하지 못하면 기기를 전혀 사용할 수 없는 소위 벽돌 상태가 됩니다. 중고 판매 시 반드시 꺼야 하는 이유가 바로 이것입니다.
Q5: 중고로 아이폰을 샀는데 판매자가 나의 찾기를 안 끄고 줬어요.
A5: 판매자에게 연락하여 원격으로 기기 삭제를 요청해야 합니다. 판매자가 본인의 iCloud 웹사이트에 접속하여 해당 기기를 계정에서 제거해주면, 구매자가 재부팅 후 정상적으로 사용할 수 있습니다.
요약 정리
- 선행 작업: 설정 > Face ID 및 암호에서 도난당한 기기 보호 기능을 반드시 먼저 끔으로 변경할 것.
- 확인 작업: 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한에서 계정 변경이 허용되어 있는지 체크.
- 오류 해결: 네트워크 환경 변경(Wi-Fi <-> 데이터) 또는 강제 재부팅 시도.
- 마지막 수단: 기기 조작이 어렵다면 iCloud.com 웹사이트를 통한 원격 기기 제거 진행.
이 가이드를 통해 더 이상 해제되지 않는 설정 때문에 스트레스받지 마시고, 아이폰 나의 찾기 끄기 안됨 문제를 완벽히 해결하여 안전하고 깔끔하게 기기 정리를 마무리하시기 바랍니다. 특히 중고 거래를 앞두고 계신다면, 거래 장소에 가기 전 집에서 미리 이 기능을 해제해두는 것이 가장 현명한 방법입니다.
앞선 포스팅에서 정리한 아이폰 관련 글은 아래와 같습니다.
iPhone 아이폰 네트워크 재설정 방법 (인터넷 안됨, 느릴 때 1분내 해결)
iPhone 아이폰 와이파이 연결안됨 1분내 해결 (네트워크 보안이 Wi-Fi 주소로 관리되는 경우 오류)
작성자 : Sean Woo
[전공] HCI(인간-컴퓨터 상호작용)·UX(사용자 경험 연구)
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