이번 포스팅에서는 TVING 티빙 정기결제 해지 방법, 티빙 해지 및 탈퇴 (예약 해지) 방법에 대해 정리해보려고 합니다. 또한 티빙 예약 해지 취소 방법과 티빙 해지가 안될 때 해결 방법도 함께 정리해두었습니다.
티빙, TVING은 CJ 계열의 온라인 동영상 서비스(OTT, Over The Top) 회사입니다. 유료 구독형 OTT 시장에서 국내 시장 점유율 2위 사업자지만 실은 1위인 넷플릭스의 절반 정도 차지하고 있습니다.
최근에 티빙이 KT그룹의 시즌을 흡수 합병하여 이슈가 되기도 했지만 그래도 원래 2위 사업자였던 웨이브(14%)보다 약간 앞서는 정도(18%)로 넷플릭스(38%) 국내 점유율의 절반 정도가 됩니다.
하지만 최근에 OTT시장은 국내외로 엄청난 경쟁이 시작되었습니다. 19년 말 디즈니를 시작으로 강력한 콘텐츠로 무장한 업체들이 OTT 시장에 속속 뛰어들면서 빠르게 경쟁 체제로 전환되었는데요, 가입자를 크게 늘려준 소위 “COVID19 특수”마저 끝나는 분위기 입니다.
티빙의 경우 TVN과 JTBC 컨텐츠가 많아 자주 시청하게 되는데요, 아무래도 최근에는 점점 유행에 따른 다른 오리지날 컨텐츠를 가지고 있는 다른 OTT를 돌아가면서 가입과 해지를 반복하게 되는 것 같습니다.
이번 포스팅에서는 TVING 티빙 정기결제 해지하는 방법 (예약 해지 및 탈퇴) 방법과 함께 티빙 해지 취소 방법도 함께 정리해보았습니다. 또한 티빙 해지 안됨 해결방법도 함께 정리해두었습니다.
TVING 티빙 정기결제 해지 (예약해지) 방법
TVING 티빙 정기결제 해지 방법은 아래와 같습니다. 참고로 아이폰 iOS 모바일앱을 기준으로 정리하였습니다. 물론 모바일앱이 아니라 PC 티빙 웹페이지 등을 통해서도 로그인하여 해지 진행이 가능합니다
1. 티빙 앱 실행 > 우측 상단 프로필 아이콘 선택
티빙 앱을 실행시킨 다음, 우측 사단에 있는 본인의 프로필 아이콘을 선택해줍니다.
2. “나의 이용권” 선택 > “변경 / 해지” 선택
계정 상세 정보 화면이 나타나면 좌측 상단에 있는 “나의 이용권”을 선택해줍니다.
그러면 아래 이미지와 같이 이용권 / 캐시 내역이 나타나는데요, 여기에서 “변경/해지” 버튼을 눌러줍니다.
3. 확인 창 > “자동결제 해지 신청하기” 선택
“잠시만요! 정말 이용권을 해지하시겠어요?” 창이 나타납니다. 여기에서 이용권 유지하기 하단에 잘 보이지 않는 글씨로 적힌 “자동 결제해지 신청하기”를 눌러줍니다.
4. 어떤 점이 불편하셨나요? > 사유 중복 선택 > “이용권 해지” 선택
해지하려는 목적에 대해서 적당한 항목을 골라 선택한 다음, 스크롤을 아래로 내려서 “이용권 해지” 버튼을 눌러 줍니다.
그 다음 아래 이미지와 같이 하단에 “해지신청 취소하기”가 나타나고 좌측에 붉은색 글씨로 “해지신청 완료”라고 나타나면 해지신청이 정상적으로 완료된 상태 입니다.
참고로 해지신청 완료 후에도 이용기간 내에는 계속 이용이 가능하며, 바로 해지되는 것이 아니라 이용기간이 끝나면 자동 티빙 정기결제 해지되는 구조 입니다.
TVING 티빙 정기결제 해지 신청 취소 방법
TVING 티빙 정기결제 해지 신청 취소 방법은 매우 간단한데요, 위와 같은 화면에서 “해지신청 취소하기” 버튼을 눌러주면 됩니다.
아래 “해지신청을 취소하시겠습니까?” 팝업창에서 “확인” 버튼을 누르면 바로 해지 신청이 취소됩니다. (티빙 정기결제 해지는 무척 복잡한데요, 티빙 해지 신청 취소는 바로 가능합니다.)
TVING 티빙 정기결제 해지가 안될 때 해결 방법
사실 위와 같은 방법은 티빙앱 또는 티빙 홈페이지를 통해 티빙을 통해 이용권 결제를 했을 때 방법 입니다.
위와 같은 방법으로 티빙 모바일앱 또는 PC를 통해 티빙 홈페이지에서도 정상적으로 티빙 정기결제 해지 신청을 했음에도 해지가 안되는 경우가 있는데요,
이 경우는 티빙앱이나 티빙 홈페이지에서 결제를 하지 않았기 때문으로 결제를 했던 플랫폼에 문의해서 진행해야 합니다.
대표적인 사례가 아래와 같이 앱스토어를 통해 구매를 했을 경우로 이 경우에는 티빙이 아닌 앱스토어(애플)에서 결제 정보를 보유하고 있으므로 매우 번거롭지만 앱스토어에 해지 문의를 진행해야 합니다.
즉, 티빙 이용권 결제를 진행했던 플랫폼사를 통해 진행해야 합니다.
이번 포스팅에서는 TVING 티빙 정기결제 해지하는 방법 (예약 해지 및 탈퇴) 방법과 함께 티빙 해지 취소 방법도 함께 정리하였습니다. 또한 티빙 해지 안됨 해결방법도 함께 정리해두었습니다.
앞선 포스팅에서 정리한 OTT 서비스 사용법 및 노하우 관련 글은 아래와 같습니다.