이번 포스팅에서는 우주패스 해지 방법 및 우주패스 즉시종료(즉시 해지), 예약 탈퇴 방법에 대해 정리해보았습니다.
참고로 우주패스란 11번가에서 런칭한 구독형 서비스입니다. 21년 8월 말에 시작했는데요,
4,900원/월 우주패스 Mini와 9,900원/월 우주패스 All 요금제가 있으며, 둘 다 아마존 직구 무료배송과 아마존 5,000원 할인쿠폰 2매, SK Pay 포인트 3,000 포인트를 제공해줍니다.
이와 더불어 추가 혜택을 선택할 수 있는데 이것에 따라 mini와 All 요금제가 차이가 납니다.
기본적인 혜택은 아래와 같은데요, 직구기간이 아니라면 가장 큰 혜택은 11번가 3000포인트와 5천원 쿠폰(5만원 이상 구매 시)가 아닐까 싶습니다. 가끔씩 우주패스 전용딜이 가끔 있긴 하지만 솔직히 크게 차이가 나지 않는 듯 합니다.
추가혜택은 여러가지로 다양한데요, 보통은 5000원~1만원 정도의 쿠폰을 주는 듯 합니다. (여기 공식 홈페이지를 통해 확인이 가능합니다.)
앞선 포스팅에서는 이러한 우주패스를 T멤버십 VIP등급의 경우 VIP Pick으로 무료 이용하는 방법에 대해 안내한 적이 있습니다. (T멤버십 VIP pick으로 SKT 우주패스 무료 이용 꿀팁 (tmap 베이직 혜택))
문제는 이렇게 T멤버십 VIP Pick으로 가입한 경우, 보통은 매달 VIP Pick을 통해 우주패스를 무료로 이용해야겠다고 생각하게 되는데, 다음달이 되면 자동으로 결제가 되어 버린다는 것 입니다.
즉, T멤버십 VIP Pick으로 우주 패스를 무료로 이용하였으며, 다음달에도 우주패스를 T멤버십 VIP Pick으로 이용한다면 예약 해지를 해두어야 합니다.
또한 만일 이미 결제가 되어 버렸고 무료 취소를 하고 싶다면 7일 이내에 우주패스 즉시종료를 해야 합니다. (당연히 혜택을 사용했다면 7일 이내라도 무료 취소가 불가합니다.)
이번 포스팅에서는 우선 우주패스 해지 방법(예약 해지) 방법과 우주패스 즉시 종료 방법, 그리고 우주패스 즉시 종료 시 고객센터를 통해 알아본 환불 기준에 대해 정리해보았습니다.
우주패스 해지 방법 (예약 해지, 정기결제 취소 방법)
우주패스의 경우 해지신청과 즉시종료 기능이 2가지가 존재합니다.
우주패스 해지신청의 경우는, 바로 해지가 되는 것이 아니라 다음달 해지를 예약해두는 개념이고, 우주패스 해지신청을 한 경우에는 해지신청을 취소해야만 즉시종료 신청이 가능합니다.
만일 우주패스 즉시 종료 (즉시 탈퇴)를 원한다면 즉시 종료 신청을 해야 합니다.
우선 우주패스 해지 신청 방법은 아래와 같습니다.
1. T멤버십 앱 실행 > 상단 “T우주” 탭 선택
T멤버십 앱을 실행시킨 다음 상단의 탭 중에서 “T우주” 탭을 선택해줍니다.
2. T우주 탭 > 우주패스 항목의 “관리” 버튼 선택
T우주 탭 항목에 들어가면 하단에 이용중 구독상품이 나타나며 현재 구독 중인 우주패스가 나타납니다. 여기서 “관리” 버튼을 눌러 진입합니다.
3. 나의 구독 > 우주패스 선택
우주패스 해지 신청 기능이 좀 숨겨져 있습니다. 다시 우주패스 항목을 선택해줍니다.
4. 나의 구독 > 스크롤 내리기 > “해지 신청” 버튼 선택
다시 상세 구독 정보 화면이 나타나면 우선 스크롤을 내려야 합니다.
스크롤을 내리다 보면 아래와 같이 “해지신청” 버튼을 찾을 수 있습니다. 이 버튼을 눌러서 우주패스 해지 프로세스 진행이 가능합니다.
참고로 앞서 설명한 바와 같이 우주패스 해지 신청은 다음 정기 결제일에 상품이 해지되는 구조로, 상품 해지 전까지는 혜택을 이용할 수 있습니다. 또한 정기 결제 예정일 하루 전까지는 해지취소가 가능합니다.
정상적으로 해지신청이 완료되었다면 아래와 같은 확인 화면을 볼 수 있습니다.
이와 함께 문자로 우주패스 해지 신청 안내를 받을 수 있습니다.
우주패스 즉시종료, 즉시 해지/탈퇴 방법 및 환불 기준
우주패스를 즉시 해지, 탈퇴를 하고 싶다면 해지 신청이 아니라 “즉시 종료”를 선택해주어야 합니다.
또한 만일 우주패스 해지 신청 상태라면 해지 신청을 취소해야만 즉시 종료 기능이 생깁니다.
우주패스 즉시 종료 방법은 아래와 같습니다.
1. T멤버십 모바일앱 실행 > “T우주” 탭 선택
T멤버십 앱을 실행한 다음 상단에 있는 탭 중에서 “T우주” 부분을 눌러줍니다.
2. T우주 > 이용 중 구독상품 > 우주패스 항목의 “관리” 버튼 선택
T우주 탭 항목에서 하단에 이용중 구독상품 부분에 현재 구독 중인 우주패스가 나타납니다. 여기서 “관리” 버튼을 선택해줍니다.
3. 나의 구독 > “우주패스 all” or “우주패스 mini” 선택
나의 구독의 이용 상품에 다시 우주패스 항목을 선택해줍니다.
4. 나의 구독 > 스크롤 내리기 > “즉시 종료” 버튼 선택
다시 상세 구독 정보 화면이 나타나면 우선 스크롤을 계속 끝까지 내려줍니다. 해지 신청 버튼을 지나 아래 쪽에 “즉시 종료”라고 적힌 텍스트 버튼을 눌러줍니다.
우주패스 해지 관련 환불 기준
우주패스 관련해서 해지 및 환불 기준에 대해서 문의하면 아래와 같은 답변을 받게 됩니다.
우주패스 구독상품은 다음 정기결제일 해지(예약해지)를 기본으로 하고
(잔여 기간동안 사용 가능), 아래 경로 통해 해지 신청 가능하니 참고해 주세요.
▶ 모바일 T world 앱 로그인 > 메인화면 T우주 > 최근 이용중인 구독상품 자세히보기
> 이용중인 상품 명 터치 > 구독정보 페이지 하단 [해지신청]
※ 해지신청 선택 후 이동한 화면에서 화면 하단에 [즉시종료]로 즉시해지 메뉴 확인가능
참고로 “즉시해지”를 요청하는 경우
① 가입 후 7일 경과 여부 ② 혜택 사용여부 ③ 혜택의 속성’ 에 따라 “전액 환불 / 일할 환불 / 환불 불가”가 결정됩니다.
(2회차 정기결제건부터는 ‘정기결제일+1일’ 기준으로 적용)
T멤버십 고객센터
1) 사용형 :
일할이 가능하여 사용하더라도 일부 회수가 가능한 상품(wavve 등 스트리밍형 이용권 상품)
2) 소모형 :
일할이 불가능하여 조금이라도 사용하면 회수가 불가능한 상품(해외직구 무료배송, 쿠폰, 포인트 등)
3) ‘가입 후 7일이내 혜택 미사용 CASE’는 2가지로 구분
① 제휴사 계정 전체가 연결이 안되어 “자동해지” & ” 전액 환불” 되는 경우
② 제휴사 계정은 연결했으나, 실제 이용이력이 없는 경우 “고객 요청 시” & “전액 환불” 되는 경우
※ 제휴사 계정 연결이 필요한 10개 제휴사는 기본 혜택을 포함하여 D+7일까지 한 개의 제휴사라도 계정 연결이 안되는 경우 D+8일차에 자동해지됨
(10개 제휴사 :
11번가, 구글, wavve, FLO, 원스토리 패스, 게임패스, TMAP, SPOON, 두브레인, AIA 바이탈리티)
T멤버십 고객센터
즉, 우주패스를 즉시종료하여 전액 환불을 받고자 한다면 서비스를 전혀 사용하지 않은 상태로 7일 이내에 해지를 해야 합니다.
참고로 SKT 고객센터 연락처는
SK텔레콤 휴대폰으로 지역번호 없이 114 : 무료 / 1599-0011 : 유료 / 080-011-6000 : 무료 (SKT고객센터 업무시간 : 평일 9시~18시 (점심시간 12시~13시) )
라고 합니다.
앞선 포스팅에서 정리한 T멤버십 또는 SKT서비스 관련 글은 아래와 같습니다.
T멤버십 VIP pick으로 SKT 우주패스 무료 이용 꿀팁 (tmap 베이직 혜택)
일부러 해지하기 꼭꼭 숨겨 놓고 정말 양아치들이네요.
보통 많은 서비스들이 탈퇴 기능은 기능 자체를 숨기거나 메뉴 UI depth를 깊게 만들어두는 것 같습니다.
자세히 써주셔서 정말 감사해요. 저는 vip쿠폰으로 써야지 하고 다운받았는데, 어제 자동결제 문자가 떠서 바로 결제 취소를 했는데, 정기결제일에는 쿠폰이 적용 안된다고 해서 오늘 들어가보니, 정기결제 가능한 날이 2일 남았다고 이도저도 안되네요 ㅠㅠ 진짜 신경쓰여요. 고객센터도 안되는 연휴고요.
당일 결제 해지가 안될 경우에는 아래 포스팅에 정리해두었습니다. 참고가 되셨으면 좋겠습니다. 즐거운 연휴 되세요~! https://itmanual.net/%ec%9a%b0%ec%a3%bc%ed%8c%a8%ec%8a%a4-%ed%95%b4%ec%a7%80-%ec%95%88%eb%90%a8-%ec%9a%b0%ec%a3%bc%ed%8c%a8%ec%8a%a4-%ec%a0%95%ea%b8%b0%ea%b2%b0%ec%a0%9c-%eb%8b%b9%ec%9d%bc-%ed%95%b4%ec%a7%80/
자세하게 설명해주셔서 감사합니다! 혹시 의 첫번째 사진(표 -가입 후 7일 이내/가입 후 7일 경과)를 어느 홈페이지에서 구하셨는지 알 수 있을까요? 홈페이지에 가도 찾을 수가 없어서요 ㅠㅜ
방문해주셔서 감사합니다~! 해당 테이블은 홈페이지에서 가져온 것은 아니고 고객센터에 직접 문의하고 받은 내용을 캡쳐한 것 입니다.