이번 포스팅에서는 윈도우 10 및 11 사용 중 갑자기 마우스 포인터가 보이지 않는, 당황스러운 마우스 커서 사라짐 현상을 해결하는 방법에 대해 정리해보았습니다. 우선 하드웨어 오류 여부를 확인하고, 소프트웨어 설정 상에 문제가 없는지 확인한 후 시스템 오류를 수정하는 방법에 대해 알아보았습니다.
참고로 아래 테스트 날짜와 동작 환경에서 작동 여부를 직접 확인 완료 하였습니다.
테스트 날짜 : 25년 10월 17일
윈도우 버전 : Windows 11 Home / 24H2
사용기기 : Microsoft Surface Pro 11th Edition
OS 빌드 : 26100.50
마우스는 컴퓨터 사용에 있어 필수적인 인터페이스 도구 중 하나입니다. 키보드와 함께 마우스는 컴퓨터 상호작용을 위한 주된 수단으로 자리 잡고 있는데요, 마우스를 사용하다보면 여러가지 이유로 마우스 커서 사라짐 현상이 일어나서 불편을 겪게 되는 경우가 종종 발생됩니다.
커서가 화면 상에 명확하게 표시되지 않으면, 사용자는 마우스를 통한 정밀한 제어가 불가능해지며, 이러한 상황은 사용자에게 상당한 불편함을 초래합니다. 이러한 상황은 디지털 작업 환경에서 큰 장애로 작용하는데요, 문서 편집이나 그래픽 디자인 작업, 소프트웨어 개발 등의 작업을 수행할 때 마우스의 정확한 위치가 필수적입니다.
이러한 마우스 커서 사라짐 현상은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 하드웨어 문제, 소프트웨어 충돌, 운영 체제의 버그, 드라이버 문제, 혹은 사용자 설정의 오류 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 때로는 마우스 자체의 연결 문제나 배터리 소모 등 물리적인 문제로 인해 발생하기도 하며, 다른 경우에는 특정 애플리케이션의 실행이나 시스템 설정 변경 후에 문제가 나타날 수도 있습니다.
이번 포스팅에서는 마우스 커서 사라짐 문제 해결 방법에 대해 정리해보았습니다. 우선 하드웨어 오류 여부를 확인하고 소프트웨어 충돌 또는 운영체제 상의 버그 여부를 확인해본 다음, 시스템 오류일 경우 수정 방법에 대해 알아보았습니다.
앞선 포스팅에서 정리한 윈도우 관련 글은 아래와 같습니다.
윈도우 키보드 한영전환 안됨 오류 해결 4가지 방법 총정리
윈도우 컴퓨터 마우스 감도 조절 및 DPI 설정 방법
윈도우 마우스 커서 바꾸기, 마우스 커서 크기 및 색상 변경
윈도우 자음 모음 분리 3초 해결 (윈도우 키보드 오류 원인 분석, 단축키로 해결)
마우스 커서 사라짐 해결 (1) 하드웨어 점검
마우스 커서 사라짐 현상이 발생했을 때, 가장 먼저 의심하고 점검해야 할 부분은 바로 마우스 기기 자체입니다.
① 유선 마우스의 경우
- USB 포트 재연결: 가장 흔한 원인입니다. PC 본체의 USB 포트에서 마우스 케이블을 뽑았다가 다른 USB 포트에 다시 꽂아보세요. 특정 USB 포트가 일시적으로 오작동하는 경우가 많습니다.
- 케이블 손상 확인: 마우스 케이블이 꺾이거나 손상된 부분이 없는지 육안으로 확인합니다.
② 무선 마우스의 경우
- 배터리 확인: 마우스 커서 사라짐의 90%는 배터리 방전이 원인입니다. 마우스 전원을 껐다 켜보고, 그래도 반응이 없다면 즉시 배터리를 교체하거나 충전해 보세요.
- USB 동글(리시버) 재연결: PC에 꽂혀있는 작은 USB 동글을 뽑았다가 다른 USB 포트에 다시 꽂아봅니다.
(개인 노하우) 제 경험상, 가장 빠르고 확실한 하드웨어 점검법은 해당 마우스를 다른 PC에 연결해보거나, 다른 마우스를 현재 PC에 연결해보는 것입니다. 이를 통해 문제가 마우스 자체에 있는지, PC에 있는지 즉시 판별할 수 있습니다.
마우스 커서 사라짐 해결 (2) 디스플레이 해상도 확인
화면 해상도 또는 디스플레이 설정이 마우스 커서가 제대로 표시되지 않게 만들 수 있습니다. 마우스 커서 사라짐 현상이 화면 해상도 설정이 맞지 않아서 나타나지 않거나 찾기 힘들 수 있습니다.
1. 설정 > “시스템” 선택
Windows 키를 누르고 설정을 검색하거나, Windows 키 + I를 동시에 눌러 설정 앱을 엽니다. 설정 앱에서 “시스템” 항목을 눌러 줍니다.
2. 디스플레이 > 화면 해상도 권장 설정 여부 확인
측 리스트 항목 중에 “디스플레이”를 찾아 선택해 줍니다. 우측에 상세 설정이 나타나면 화면 해상도가 권장 설정에 맞는지 확인합니다. 만약 아니라면, 권장하는 해상도로 변경해 봅니다.
추가로 다중 디스플레이(여러 디스플레이) 설정을 확인하여, 마우스 커서가 다른 화면으로 이동하지 않았는지 확인합니다.
디스플레이 설정 점검 (다중 모니터 사용자)
(개인 노하우) 듀얼 모니터 이상을 사용하는 경우, 마우스 커서 사라짐 현상은 실제 문제가 아니라 커서가 내가 보지 않는 다른 모니터 화면 구석에 숨어있는 경우가 의외로 많습니다.
- 가장 빠른 해결책: 키보드에서 Win + P 단축키를 누릅니다. 화면 오른쪽에 디스플레이 모드 선택 창이 나타나면, 화살표 키를 이용해 ‘PC 화면만’을 선택하고 Enter를 누릅니다. 이렇게 하면 모든 화면 출력이 주 모니터로 집중되면서, 다른 곳에 숨어있던 마우스 커서가 주 모니터로 강제 소환됩니다.
마우스 커서 사라짐 해결 (3) 포인터 위치 확인
마우스 커서 사라짐 현상이 일시적인 오류로 포인터가 존재하는데 나타나지 않는 경우 또한 존재합니다. 마우스 포인터 위치 확인은 아래와 같은 방법으로 가능합니다.
1. 윈도우키 선택 > “마우스” 입력 > “마우스 포인터 표시 또는 속도 변경” 선택
마우스가 작동하지 않으므로 키보드로 윈도우키를 눌러준 다음 “마우스”라고 입력한 다음, 상단에 나타나는 기능 중에 방향키를 이용해서 “마우스 포인터 표시 또는 속도 변경”를 선택해줍니다.
2. 포인트 옵션 > <Ctrl> 키를 누르면 포인터 위치 표시” 체크 선택
마우스가 작동하지 않으므로 Tab키와 방향키로 마우스 속성 팝업창이 나타나면 우선 “포인터 옵션” 탭으로 넘어간 다음, 하단에 보이는 “<Ctrl> 키를 누르면 포인터 위치 표시” 부분을 체크하고 확인 버튼을 눌러 줍니다.
위와 같이 설정이 되면 Ctrl 버튼을 누르면 포인터 위치가 표시되게 됩니다.
마우스 커서 사라짐 해결 (4) 운영체제 오류 점검/복구
종종 윈도우 마우스 커서 사라짐 현상이 윈도우 운영체제 자체의 오류 때문에 발생되는 경우가 있습니다. 이러한 경우에는 조금 복잡하지만 아래와 같은 방법으로 운영체제에 대한 오류 점검과 복구가 필요합니다.
1. PowerShell(관리자) 열기
윈도우 시작 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 PowerShell(관리자)를 선택하거나, 왼쪽 하단에 있는 검색 창에 “PowerShell”을 입력하여 검색하여, “Windows PowerShell” 부분에 마우스 오른쪽 버튼을 누른 다음 “관리자 권한으로 실행”을 눌러서 실행합니다.
2. dism 명령하기
Windows PowerShell(관리자)가 실행되면 아래 명령어를 입력하여 실행해줍니다.
dism /online /cleanup-image /restorehealth
참고로, DISM(Deployment Image Servicing and Management)은 윈도우 운영체제의 이미지를 관리하거나 유지 보수하고 준비하는 데 사용되는 도구로 시스템 이미지나 시스템 복구에도 사용되는데요,
윈도우 설치 미디어나 윈도우 이미지 파일(WIM 파일)에서 필요한 패키지를 추출하거나 이미지 파일에서 패키지를 제거하거나 이미지 파일에서 드라이버를 추가하거나 이미지 파일을 최적화하는 등에 작업에 사용되는데요,
이번 경우와 같이, 시스템 복구를 위해 사용되기도 합니다. 시스템 이미지에서 복구 파티션을 만들거나 설치된 운영체제를 복원하거나 파일 복사 또는 이동, 디스크 이미지 생성 등의 작업을 수행이 가능합니다.
3. sfc(시스템 파일 검사 도구) 명령하기
두 번째로 아래와 같은 명령어를 입력합니다.
sfc /scannow
sfc /scannow는 윈도우 운영체제에서 시스템 파일 검사를 실행하는 명령어인데요, 이 명령어를 실행하면 시스템 파일 검사 도구(SFC)가 실행되어 윈도우 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일이 있는 경우 이를 복구하게 됩니다.
윈도우 마우스 커서 사라짐 문제의 경우, 운영체제를 사용하면서 파일이 손상되거나 삭제되는 경우가 가끔 발생되는데, 이때 sfc /scannow 명령어를 사용하여 시스템 파일 검사를 실행하면 손상된 파일이 있을 경우 자동 복구를 해줍니다. 참고로 마이크로소프트의 sfc 관련 공식 문서(영문)는 여기 링크를 통해 확인이 가능합니다.
윈도우 마우스 커서 사라짐 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: 노트북 터치패드 커서가 사라졌어요.
A1: 노트북의 경우, 키보드의 특정 Fn 키 조합으로 터치패드를 비활성화하는 기능이 있습니다. 보통 F5나 F9 키 등에 터치패드 아이콘이 그려져 있습니다. Fn 키와 해당 기능 키를 함께 눌러 터치패드가 다시 활성화되는지 확인해 보세요. 이것이 노트북 마우스 커서 사라짐의 가장 흔한 원인입니다.
Q2: 마우스 커서가 사라지는 게 아니라, 특정 프로그램(예: 크롬 브라우저) 안에서만 사라져요.
A2: 이는 해당 프로그램의 ‘하드웨어 가속’ 기능과 그래픽 드라이버의 충돌 문제일 가능성이 높습니다. 크롬의 경우, 설정 > 시스템에서 ‘가능한 경우 하드웨어 가속 사용’ 옵션을 끄면 문제가 해결될 수 있습니다.
Q3: 마우스는 움직이는데 클릭이 안 돼요.
A3: 이는 마우스 하드웨어 자체의 고장(클릭 스위치 문제)일 가능성이 가장 높습니다. 다른 마우스를 연결하여 테스트해보는 것이 가장 확실합니다.
Q4: 마우스 커서가 주기적으로 잠시 멈췄다가 움직여요 (프리징 현상).
A4: 무선 마우스의 경우 배터리가 부족하거나 USB 동글과의 간섭 문제일 수 있습니다. 유선 마우스라면 CPU 점유율이 순간적으로 100%에 도달하는 등 시스템 과부하가 원인일 수 있습니다. 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)를 열어 비정상적으로 높은 CPU를 사용하는 프로세스가 있는지 확인해 보세요.
Q5: 키보드도 먹통이라 아무것도 할 수가 없어요.
A5: 이 경우, PC의 USB 컨트롤러나 메인보드에 일시적인 오류가 발생했을 가능성이 높습니다. 가장 먼저 시도해야 할 것은 PC를 완전히 종료(Shutdown)한 후, 전원 케이블을 뽑고 1분 정도 기다렸다가 다시 연결하여 켜는 ‘완전 방전’입니다.
요약 정리
- 문제 상황: 윈도우 사용 중 마우스 포인터가 화면에서 보이지 않는 마우스 커서 사라짐 현상.
- 1단계 (기본 점검): 하드웨어 확인
- 유선: 다른 USB 포트에 연결. / 무선: 배터리 교체 및 동글 재연결.
- 2단계 (소프트웨어 점검): 드라이버 재설치
- Win+X > ‘장치 관리자’에서 마우스 드라이버를 ‘디바이스 제거’ 후 PC 재부팅.
- 3단계 (숨은 커서 찾기): 설정 변경
- Win 키 > “마우스 포인터 표시” 검색 > ‘<Ctrl> 키로 포인터 위치 표시’ 활성화.
- 4. 듀얼 모니터 꿀팁: Win + P 단축키로 디스플레이 모드를 ‘PC 화면만’으로 변경하여 커서 강제 소환.
- 5단계 (최후의 수단): 시스템 복구
- ‘PowerShell(관리자)’에서 dism 및 sfc 명령어 실행.
이번 포스팅에서는 마우스 커서 사라짐 문제 해결 방법에 대해 정리해보았습니다. 우선 하드웨어 오류 여부를 확인하고 소프트웨어 충돌 또는 운영체제 상의 버그 여부를 확인해본 다음, 시스템 오류일 경우 수정 방법에 대해 알아보았습니다.
앞선 포스팅에서 정리한 윈도우 입력장치 관련 글은 아래와 같습니다.
윈도우 컴퓨터 마우스 감도 조절 및 DPI 설정 방법 1분 끝내기
윈도우 자음 모음 분리 3초 해결 (윈도우 키보드 오류 원인 분석, 단축키로 해결)
작성자 : Sean Woo
[전공] HCI(인간-컴퓨터 상호작용)·UX(사용자 경험 연구)
[업무] 신기술 기반 사업 전략·기술 기획·디지털 트랜스포메이션 업무
ITmanual.net에서는 실생활, 업무를 진행하면서 느꼈던,
스마트폰(아이폰·갤럭시)·운영체제·각종 앱/프로그램·IT기기 활용 노하우를 실생활 중심 IT 매뉴얼로 정리합니다.
먼저 감사합니다.. ㅎㅎ
언젠가부터 열심히 키보드로 작업하다가, 갑자기 키가 입력이 되지 않길래,
‘왜 이러지? 다른 프로그램이 열렸나?’ 싶어 Alt+Tab으로 화면전환을 해도 제가 작업하던 프로그램 (혹은 웹 브라우저)로 되어 있어서 이상하다고만 생각했으나, 트리거도 건드리지 않았음에도, 불규칙적으로 같은 현상이 반복되길래.. 인터넷을 참 많이도 뒤적여도 해결책은 보이지 않고… 심지어는 키보드 제조사 홈페이지에 가서 알아보려고 해도, 메인으로 사용하는 키보드가 두대가 있다보니, (어떤 키보드를 연결해도 마찬가지..) 계속 미로 속으로 빠져드는 느낌이 들었고, 윈도우 업데이트만을 기다리다가, 참지 못하고 결국 포맷해야 하려나 싶어하려던 찰라, 본 게시물대로 해 보았더니.. ‘오류가 복구되었습니다.’라고 뜨더군요.. ‘어떤 문제가 어떤 이유로 발생했으나, 그 문제가 복구 되었습니다.’ 라는 식으로 뜨지 않아 아직은 불안하긴 하지만, 아무튼, ‘복구되었다’ 라는 말에 힘을 얻었네요.. 앞으로 지켜봐야 하겠지만, 아마도 수정된 것 같습니다..
아, 참고로, 제가 이전에 알아봤던 바에 의하면, 윈도우 11의 버전 중에 22H2에 따라오는 문제라고 들었는데, 전 윈도우 10 22H2 버전이라… 윈도우 11로 업그레이드 해야 할까? 싶었습니다.. ^^;;
암튼, 감사드리며.. 새해 복 많이 받으세요~ ㅎㅎ
안녕하세요!
정성스럽고 자세한 경험 공유 정말 감사합니다. 댓글을 읽으면서 얼마나 고생하셨을지, 그리고 해결 후 얼마나 안도하셨을지 고스란히 느껴지네요. 특히 문제 해결을 위해 인터넷을 뒤지고 제조사 홈페이지까지 찾아가신 정성과 노력에 정말 공감합니다. 문제를 해결하고 “오류가 복구되었습니다”라는 문구를 보셨을 때의 안도감이 얼마나 컸을지 상상이 갑니다.
앞으로도 문제가 재발하지 않고 안정적으로 사용하시길 진심으로 바라겠습니다. 혹시 또 어려움이 생기시면 언제든지 댓글로 알려주세요.
새해 복 많이 받으시고, 2025년은 더 좋은 일만 가득하시길 기원합니다. 다시 한 번 귀중한 댓글 남겨주셔서 감사드립니다. 😊
안녕하세요. 마우스를 이동해 작성 중이던 문서나 노션페이지를 수정하는데
자꾸 마우스 커서가 사라져서 마우스가 어디에 있는지 모르는 문제가 발생했다가
이 블로그로 고쳤습니다.
너무 너무 감사합니당~
새해 복 많이 받으세요.
안녕하세요~~ 방문해주셔서 감사합니다. 도움이 되셨다니 너무 기쁘네요~! 따뜻한 말씀 감사하고 새해 복 많이 받으시기를~!!! 포근한 하루 되세요!