이번 포스팅에서는 넷플릭스 알고리즘 초기화 방법과 이를 위해 필수적인 시청기록 지우기 및 평가 수정 방법에 대해 완벽하게 정리해 보았습니다.
참고로 이 글은 아래 날짜에 해당 기기로 동작 여부를 직접 확인 하였습니다.
테스트 날짜 : 26년 2월 8일
사용 기기/버전 : iPhone 17 Pro / iOS 26.2
넷플릭스 앱/버전 : Netflix iOS용 / 버전 18.17.0
넷플릭스를 오래 구독하다 보면 어느 순간 메인 화면에 내가 전혀 관심 없는 장르의 영화나 드라마가 가득 차 있는 경험을 하게 됩니다. 혹은 집에 놀러 온 친구가 내 계정으로 공포 영화를 한 편 보고 간 뒤로, 밤마다 무서운 썸네일이 추천되어 곤란했던 적도 있으실 겁니다.
이는 넷플릭스의 정교한 추천 시스템이 여러분의 시청 기록을 학습했기 때문입니다. 하지만 취향이 변했거나 알고리즘이 꼬여버렸다면, 이를 되돌리고 싶어집니다. 다행히도 넷플릭스 알고리즘 초기화는 불가능한 것이 아닙니다. 넷플릭스가 공식적으로 설명하는 추천 시스템의 원리를 역이용하면 아주 쉽게 내 취향을 리셋할 수 있습니다.
오늘 포스팅에서는 넷플릭스의 추천 시스템 작동 원리를 기반으로, 꼬여버린 알고리즘을 초기화하고 다시 나에게 딱 맞는 콘텐츠만 추천받도록 설정하는 노하우를 상세히 알려드리겠습니다.
넷플릭스 알고리즘의 작동 원리 (초기화를 위한 필수 지식)
넷플릭스 알고리즘 초기화를 제대로 하려면 먼저 이 시스템이 어떻게 작동하는지 알아야 합니다. 넷플릭스 고객 센터의 공식 설명에 따르면, 추천 시스템은 다음과 같은 데이터를 입력 정보로 사용합니다.
- 넷플릭스 서비스와의 상호작용: 시청 기록, 좋아요/별로예요 평가 내역
- 유사한 취향을 가진 다른 회원들의 데이터
- 콘텐츠 정보: 장르, 카테고리, 배우, 출시 연도 등
- 시청 환경: 시청 시간대, 선호 언어, 사용 디바이스, 시청 지속 시간
여기서 중요한 점은 인구통계학적 정보(나이, 성별)는 추천 시스템의 결정 요소에 포함되지 않는다는 것입니다. 즉, 여러분이 넷플릭스 알고리즘 초기화를 위해 해야 할 일은 나이 설정을 바꾸는 것이 아니라, 바로 1번 항목인 상호작용 데이터(시청 기록)를 수정하는 것입니다.
알고리즘은 여러분이 최근에 본 콘텐츠에 더 높은 가중치를 둡니다. 따라서 과거의 데이터를 지우면 넷플릭스는 여러분을 마치 신규 가입자처럼 인식하게 되거나, 남은 데이터를 기반으로 새롭게 취향을 분석하게 됩니다.
참고로 넷플릭스 고객센터 페이지에서 추천 알고리즘 구조에 대해서는 가볍게 안내하고 있습니다.
단계별 넷플릭스 알고리즘 초기화 방법 (모바일 앱 기준)
넷플릭스에는 ‘알고리즘 리셋’이라는 버튼이 따로 존재하지 않습니다. 하지만 시청 기록을 삭제함으로써 수동으로 초기화 효과를 낼 수 있습니다. 아이폰 등 모바일 앱에서 가장 쉽게 접근하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 나의 넷플릭스 메뉴 진입
먼저 넷플릭스 앱을 실행하고 로그인을 완료합니다. 여러 개의 프로필이 있다면 반드시 기록을 삭제하고자 하는 본인의 프로필로 입장해 주세요. 그 후 홈 화면 우측 하단에 있는 나의 넷플릭스 탭을 터치합니다.
2. 계정 설정 메뉴 이동
나의 넷플릭스 화면 우측 상단을 보면 가로 줄 세 개가 그어진 메뉴 버튼(햄버거 버튼)이 보입니다. 이를 누른 뒤 나타나는 메뉴 리스트에서 계정 항목을 선택합니다.
(참고: 이 버튼을 누르면 사파리(Safari)나 인앱 브라우저를 통해 넷플릭스 웹페이지의 계정 설정 화면으로 이동하게 됩니다. 앱 내에서는 보안상 설정이 불가하여 웹으로 이동하는 것이 정상입니다.)
3. 개인 정보 및 데이터 설정 선택
계정 페이지에서 스크롤을 조금 아래로 내리면 프로필 섹션이 나옵니다. 여기서 개인 정보 및 데이터 설정을 선택합니다. (메뉴 위치는 업데이트에 따라 조금씩 다를 수 있으나, 보통 프로필 관리 하단에 위치합니다.)
4. 시청 기록 보기 선택
세부 메뉴 중에 시청 기록이라는 항목이 있습니다. 옆에 화살표 또는 보기 링크를 선택합니다.
5. 개별 삭제 또는 모두 숨기기
이제 날짜별로 내가 시청한 모든 콘텐츠 목록이 나타납니다. 여기서 원하는 방식으로 넷플릭스 알고리즘 초기화를 진행합니다.
- 개별 삭제: 특정 콘텐츠만 지우고 싶다면 해당 리스트 우측에 있는 금지 표시 아이콘(⊘)을 선택합니다. 클릭 즉시 목록에서 사라지며 변경 사항은 24시간 이내에 반영된다는 메시지가 뜹니다.
- 시리즈 삭제: 드라마나 예능 같은 시리즈물의 경우, 한 에피소드를 지우면 하단에 시리즈를 숨길까요? 라는 팝업이 뜹니다. 이를 선택하면 해당 드라마의 모든 회차를 한 번에 삭제 처리할 수 있어 매우 편리합니다.
- 일괄 삭제: 목록의 최하단으로 스크롤을 내리면 모두 숨기기 버튼이 있습니다. 이를 누르면 현재 프로필의 모든 시청 기록이 초기화됩니다. 넷플릭스 알고리즘 초기화를 위해 가장 추천하는 기능입니다.
추가 팁: 평가(좋아요) 기록 삭제로 완벽하게 초기화하기
시청 기록을 지웠는데도 특정 콘텐츠가 계속 추천된다면, 과거에 무심코 눌렀던 ‘좋아요’나 ‘찜하기’ 때문일 수 있습니다. 이것까지 지워야 완벽한 넷플릭스 알고리즘 초기화가 됩니다.
- 위와 동일하게 계정 페이지의 프로필 설정 메뉴로 진입합니다.
- 시청 기록 근처에 있는 평가 항목의 보기 링크를 클릭합니다.
- 그동안 내가 좋아요(따봉), 최고예요(따봉 2개), 별로예요를 누른 콘텐츠 목록이 나옵니다.
- 추천받고 싶지 않은 콘텐츠의 평가 아이콘을 눌러 평가 취소 상태로 만듭니다.
이 작업을 통해 알고리즘에게 내 취향에 대한 잘못된 신호를 걷어낼 수 있습니다.
넷플릭스 추천 알고리즘 관리 개인 노하우
단순히 초기화만 한다고 끝이 아닙니다. 앞으로 넷플릭스 알고리즘 초기화를 다시 하지 않도록 평소에 관리하는 저만의 노하우를 공유합니다.
1. 90초의 법칙 기억하기
넷플릭스는 여러분이 콘텐츠를 얼마나 오래 시청했는지를 중요한 데이터로 사용합니다. 실수로 눌렀더라도 약 2분 이상 재생했다면 알고리즘은 흥미가 있다고 판단합니다. 따라서 잘못 클릭한 영상은 즉시 ‘시청 중인 콘텐츠’ 줄에서 삭제해 주는 것이 알고리즘 오염을 막는 지름길입니다.
2. 손님용 게스트 프로필 운영하기
제 알고리즘이 망가지는 가장 큰 이유는 친구나 가족이 제 프로필로 엉뚱한 영상을 볼 때였습니다. 이를 방지하기 위해 손님 또는 기타라는 이름의 프로필을 하나 만들어두세요. 타인이 우리 집에서 넷플릭스를 볼 때는 무조건 그 프로필을 쓰게 하면, 내 본계정의 알고리즘을 지킬 수 있습니다.
3. 최고예요(Double Thumbs Up) 적극 활용
초기화 후에는 넷플릭스에게 내 취향을 다시 학습시켜야 합니다. 이때 단순히 ‘좋아요’보다 최고예요 기능을 사용하면 가중치가 훨씬 높게 적용되어, 내가 원하는 장르의 추천 정확도가 비약적으로 상승합니다.
넷플릭스 추천 알고리즘 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: 시청 기록을 모두 숨기기 하면 복구할 수 있나요?
A1: 아니요, 불가능합니다. 넷플릭스에서 ‘숨기기’ 기능은 사실상 영구 삭제와 동일합니다. 한 번 넷플릭스 알고리즘 초기화를 위해 기록을 지우면, 이전에 어디까지 봤는지 이어보기 정보도 모두 사라지므로 신중하게 결정해야 합니다.
Q2: 기록을 지웠는데도 홈 화면 추천이 그대로예요.
A2: 넷플릭스 서버와 사용자의 기기 간에 동기화 시간이 필요합니다. 넷플릭스 공식 안내에 따르면 변경 사항이 모든 디바이스(TV, 태블릿 등)에 반영되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하거나 로그아웃 후 재로그인하면 더 빨리 반영되기도 합니다.
Q3: 제 프로필을 초기화하면 가족들 프로필도 바뀌나요?
A3: 아니요, 전혀 영향이 없습니다. 넷플릭스 알고리즘 초기화와 시청 기록 삭제는 철저히 개별 프로필 단위로 작동합니다. 계정을 공유하는 다른 사람들의 추천 목록에는 아무런 변화가 생기지 않으니 안심하셔도 됩니다.
Q4: 스마트 TV에서는 어떻게 초기화하나요?
A4: 아쉽게도 대부분의 스마트 TV 앱에서는 계정 페이지로 진입하는 기능이 제한적입니다. 스마트폰이나 PC로 넷플릭스 웹페이지에 접속해서 초기화를 진행하세요. 모바일/PC에서 삭제하면 TV에도 자동으로 반영됩니다.
Q5: 초기화 후 추천 콘텐츠가 마음에 안 들면 어떻게 하죠?
A5: 초기화 직후에는 데이터가 없어서 넷플릭스가 일반적인 인기 순위(TOP 10) 위주로 보여줄 수 있습니다. 이때 평소 좋아하는 장르의 영화나 드라마를 3~4개 정도 검색해서 ‘찜하기’를 하거나 ‘좋아요’를 눌러주세요. 그러면 시스템이 즉시 반응하여 홈 화면을 재구성해 줍니다.
핵심 요약
- 원리: 넷플릭스 추천은 인구통계가 아닌 시청 기록과 평가를 기반으로 작동함.
- 방법: 앱 > 나의 넷플릭스 > 계정 > 개인 정보 및 데이터 설정 > 시청 기록에서 모두 숨기기.
- 팁: 시청 기록뿐만 아니라 평가(좋아요) 기록도 함께 지워야 완벽한 넷플릭스 알고리즘 초기화가 가능함.
- 관리: 타인이 내 계정을 쓸 땐 반드시 게스트 프로필을 사용하게 할 것.
이번 포스팅에서는 넷플릭스 알고리즘 초기화 방법에 대해 상세하게 알아보았습니다. 넷플릭스는 내가 보는 만큼 똑똑해지지만, 가끔은 백지상태로 돌리는 것이 더 나은 추천을 받는 비결이기도 합니다. 오늘 알려드린 방법으로 여러분만의 취향이 가득한 넷플릭스 홈 화면을 만들어보시기 바랍니다.
참고로 앞선 포스팅에서 정리한 넷플릭스 관련 글은 아래와 같습니다.
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작성자 : Sean Woo
[전공] HCI(인간-컴퓨터 상호작용)·UX(사용자 경험 연구)
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