이번 포스팅에서는 크롬(Chrome), 엣지(Edge) 등 PC 웹 브라우저로 특정 웹사이트에 접속하려 할 때 갑자기 나타나는 ‘이 사이트는 연결이 안전하지 않습니다(Your connection is not private)’ 또는 ‘연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다’ 오류의 근본적인 원인과, 이를 해결할 수 있는 5가지 방법에 대해 정리해보았습니다.
인터넷을 사용하다 보면, 평소 잘 접속되던 사이트나 새로 방문하려는 사이트가 갑자기 붉은색 경고 마크와 함께 차단되는 경우가 있습니다. 이러한 경고 페이지는 마치 해당 웹사이트가 해킹당했거나 바이러스에 감염된 것처럼 보여 사용자에게 상당한 불안감을 줍니다.
하지만 대부분의 경우, 이 오류는 웹사이트 자체의 문제라기보다는 사용자의 PC 설정이나 네트워크 환경, 혹은 브라우저와 웹사이트 간의 암호화 인증서 정보가 일치하지 않아 발생하는 일시적인 문제입니다.
이 오류의 핵심에는 ‘HTTPS(SSL/TLS) 보안 프로토콜’이 있습니다. 최근의 웹사이트들은 사용자의 개인정보(ID, 비밀번호, 결제 정보 등)를 안전하게 보호하기 위해, 사용자의 PC와 웹사이트 서버 간의 모든 통신 내용을 암호화합니다. 브라우저는 웹사이트에 접속하는 순간, 해당 사이트가 신뢰할 수 있다는 것을 증명하는 ‘보안 인증서(SSL 인증서)’를 확인하여 암호화된 연결을 시작합니다.
‘연결이 안전하지 않다’는 메시지는 바로 이 ‘보안 인증서’의 유효성을 브라우저가 보증할 수 없을 때 나타나는, 사용자의 정보를 보호하기 위한 일종의 ‘안전장치’인 셈입니다.
이번 포스팅에서는 이러한 ‘이 사이트는 연결이 안전하지 않습니다’ 오류가 발생하는 원인을 알아보고 가장 간단한 PC 시간 설정 확인부터 브라우저 데이터 삭제, 백신 프로그램 점검, 네트워크 설정 초기화에 이르기까지, 사용자가 직접 시도해 볼 수 있는 거의 5가지 해결 방법을 정리해보았습니다.
(주의) ‘고급’ 옵션을 통한 임시 접속 및 위험성
오류 페이지 하단을 보면 보통 ‘고급’ 이라는 버튼이 있습니다. 이 버튼을 클릭하면 ‘안전하지 않음(으)로 이동’ 이라는 링크가 나타나며, 이를 통해 경고를 무시하고 사이트에 강제로 접속할 수 있습니다.
- 사용 시기: 접속하려는 사이트가 로그인이나 결제가 전혀 필요 없는 단순 정보성 블로그나 공공기관 사이트이며, 내가 해당 사이트를 신뢰할 수 있다고 100% 확신하는 경우에만 제한적으로 사용할 수 있습니다.
- 절대 사용하면 안 되는 경우: 은행, 쇼핑몰, 포털 사이트 등 ID와 비밀번호를 입력해야 하거나, 개인정보, 결제 정보가 오고 가는 모든 사이트에서는 이 방법을 절대 사용해서는 안 됩니다. 암호화 연결이 보장되지 않는 상태에서 정보를 입력하면, 제3자에게 그대로 유출될 수 있는 심각한 보안 위험에 노출됩니다.
‘연결이 안전하지 않습니다’ 오류 해결 (1) PC 시간 및 날짜 동기화
가장 흔하면서도 가장 해결하기 쉬운 원인입니다. 웹사이트의 보안 인증서에는 유효 기간(시작일과 만료일)이 정해져 있습니다. 만약 내 PC의 날짜나 시간이 현재 시간과 맞지 않으면, 브라우저는 해당 사이트의 인증서가 만료되었거나 아직 유효하지 않다고 잘못 판단하여 오류를 발생시킵니다.
1. 날짜 및 시간 설정 진입
윈도우 화면 우측 하단의 시계에 마우스 오른쪽 버튼을 선택한 후, ‘날짜 및 시간 조정’을 선택합니다.
2. 시간 동기화
‘날짜 및 시간’ 설정 창에서 ‘자동으로 표준 시간대 설정’ 버튼을 선택하여 인터넷 표준 시간과 내 PC의 시간을 정확하게 일치시킵니다. ‘자동으로 시간 설정’ 옵션이 켜져 있는지 확인하는 것도 좋습니다.
시간 동기화 후, 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 실행하여 문제의 사이트에 접속해 봅니다. 대부분의 경우 이 단계에서 ‘이 사이트에 대한 연결이 안전하지 않습니다’ 오류 문제가 해결됩니다.
‘연결이 안전하지 않습니다’ 오류 해결 (2) 브라우저 캐시 및 데이터 삭제
브라우저에 저장된 오래되거나 손상된 캐시(임시 파일) 또는 쿠키가 웹사이트와의 정상적인 보안 연결을 방해할 수 있습니다.
1. 인터넷 사용 기록 삭제 창 열기
크롬(Chrome) 또는 엣지(Edge) 브라우저에서 키보드 단축키 Ctrl + Shift + Del 키를 동시에 누릅니다.
2. 데이터 삭제
‘인터넷 사용 기록 삭제’ 팝업창이 나타나면, ‘기간’을 ‘전체 기간’으로 설정합니다. 이후 ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’와 ‘캐시된 이미지 및 파일’ 항목에 체크 표시를 한 후, ‘인터넷 사용 기록 삭제’ 버튼을 선택합니다.
3. 브라우저 재시작
데이터 삭제가 완료되면, 브라우저를 완전히 종료했다가 다시 실행하여 사이트 접속을 시도하여 ‘이 사이트에 대한 연결이 안전하지 않습니다’ 오류가 해결되는지 확인 합니다.
‘연결이 안전하지 않습니다’ 오류 해결 (3) 백신(Antivirus) 및 방화벽 설정 확인
컴퓨터에 설치된 백신이나 방화벽 프로그램이 보안을 위해 모든 인터넷 트래픽을 검사하는 과정에서, HTTPS 암호화 연결을 방해하여 오류를 일으키는 경우가 매우 많습니다.
- 방법: 사용 중인 백신 프로그램(V3, 알약, 노턴 등)의 환경설정으로 들어갑니다. ‘웹 감시’, ‘실시간 검사’, ‘HTTPS 스캔’, ‘SSL/TLS 프로토콜 검사’ 등과 같은 이름의 옵션을 찾아 일시적으로 비활성화합니다.
- 확인: 해당 기능을 잠시 끈 상태에서 문제의 사이트에 접속해 봅니다. 만약 접속이 정상적으로 된다면, 백신 프로그램이 원인이었던 것입니다. 이 경우, 해당 사이트를 백신 프로그램의 ‘예외 목록’이나 ‘신뢰하는 사이트’에 추가하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 주의: 문제 확인 후에는 보안을 위해 비활성화했던 백신 기능을 반드시 다시 활성화해야 합니다.
‘연결이 안전하지 않습니다’ 오류 해결 (4) 네트워크 설정 초기화 및 VPN 확인
잘못된 네트워크 설정이나 VPN 프로그램이 문제를 일으킬 수도 있습니다.
- VPN 확인: VPN 프로그램을 사용 중이라면, 잠시 연결을 해제하고 사이트 접속을 시도해 보세요.
- DNS 캐시 초기화: 컴퓨터에 저장된 오래된 주소 정보(DNS 캐시)를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- Windows 로고 키 + X를 누른 후 ‘터미널(관리자)’ 또는 ‘Windows PowerShell(관리자)’를 선택합니다.
- 검은색 또는 파란색 명령 프롬프트 창이 나타나면, ipconfig /flushdns 라고 입력하고 Enter 키를 칩니다. “DNS 확인자 캐시를 플러시했습니다.”라는 메시지가 나타나면 성공입니다.
참고로 마이크로소프트 고객지원 페이지에서도 ipconfig 사용법에 대해 가볍게 안내하고 있습니다.
‘연결이 안전하지 않습니다’ 오류 해결 (5) 시크릿 모드 접속 및 확장 프로그램 확인
때로는 브라우저에 설치된 특정 확장 프로그램(Extension)이 충돌을 일으켜 ‘이 사이트에 대한 연결이 안전하지 않습니다’ 오류를 발생시키기도 합니다.
1. 시크릿 모드로 접속
브라우저 우측 상단의 메뉴 버튼을 클릭하고 ‘새 시크릿 창’ (크롬) 또는 ‘새 InPrivate 창’ (엣지)을 엽니다. (단축키: Ctrl + Shift + N)
2. 문제 확인
시크릿 모드에서 문제의 사이트에 접속해 봅니다. 만약 오류 없이 정상적으로 접속된다면, 설치된 확장 프로그램 중 하나가 원인일 가능성이 매우 높습니다.
3. 확장 프로그램 비활성화
일반 모드로 돌아와 [메뉴 > 확장 프로그램 > 확장 프로그램 관리]로 이동한 후, 최근에 설치했거나 의심되는 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하면서 문제의 사이트에 다시 접속해 봅니다. 원인이 되는 확장 프로그램을 찾았다면 삭제하거나 해당 사이트에서는 작동하지 않도록 설정합니다.
‘이 사이트는 연결이 안전하지 않습니다’ 오류는 대부분 아래의 순서대로 점검하면 해결할 수 있습니다.
- 시간 확인: PC의 날짜와 시간을 현재 시간으로 정확하게 동기화합니다. (가장 높은 확률로 해결)
- 브라우저 데이터 삭제: 단축키 Ctrl + Shift + Del을 이용하여 쿠키와 캐시된 파일을 삭제합니다.
- 시크릿 모드/확장 프로그램 점검: 시크릿 모드로 접속해보고, 접속이 된다면 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하며 원인을 찾습니다.
- 백신 프로그램 점검: 백신의 실시간 웹 감시 또는 HTTPS 스캔 기능을 잠시 끄고 접속을 시도해 봅니다.
- 네트워크 점검: VPN을 끄고, 관리자 권한으로 터미널을 열어 ipconfig /flushdns 명령어로 DNS 캐시를 초기화합니다.
앞선 포스팅에서 정리한 윈도우 네트워크 관련 글은 아래와 같습니다.
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