이번 포스팅에서는 디즈니플러스 해지 및 구독취소 방법에 대해 정리해보았습니다. 디즈니 플러스 해지 및 환불 기준과 더불어 해지 후 탈퇴에 대한 방법도 함께 알아보았습니다.
디즈니플러스는 2019년에 처음 출시된 디즈니 컴퍼니가 운영하는 구독형 OTT(Over-The-Top) 서비스입니다. 이 서비스는 디즈니, 픽사, 스타워즈, 내셔널 지오그래픽, 20세기 스튜디오 등 다양한 브랜드와 콘텐츠를 하나의 플랫폼에서 제공하고 있어 매우 인기가 있습니다. 특히, 디즈니의 오리지널 작품을 감상할 수 있는 것이 큰 장점입니다. 디즈니플러스는 전 세계적으로 서비스를 확대하고 있으며, 고화질의 HD 및 4K UHD 콘텐츠를 스트리밍할 수 있습니다. 또한, 쉐어플레이 기능을 통해 여러 사람이 함께 시청할 수 있고, 다양한 언어의 자막과 오디오를 제공하고 있습니다.
그러나 최근에는 OTT 서비스들이 가격을 인상하고 있으며, 디즈니플러스도 이러한 추세를 따라가고 있습니다. 디즈니플러스는 무빙 등의 콘텐츠 성공에 힘입어 단일 요금제를 스탠다드(9900원)와 프리미엄(1만 3900원) 등으로 나누어 요금을 인상하고 있습니다. 이로 인해 OTT 서비스의 요금 인상이 부담스러운 사용자들 사이에서 서비스 해지가 증가하고 있는 상황입니다.
이번 포스팅에서는 디즈니플러스 해지 및 구독 취소 방법에 대해 정리해보았습니다. 우선 디즈니플러스 해지 및 환불 기준, 주의사항에 대해 알아보고 디즈니플러스 해지 및 탈퇴 방법에 대해 정리해보았습니다.
디즈니플러스 해지 및 환불 기준, 주의사항
디즈니플러스 해지 진행 시 주의할 점은 타사를 통해 구독을 했는지 여부 입니다. 디즈니플러스 앱 상에 직접 결제를 했다면 아래 세션에서 설명하는 방법대로 해지가 가능하나, 타사를 통해 구독을 했을 경우 해지 절차가 달라집니다.
또한 7일 이내 해지 시에는 고객센터 문의를 통해 전액 환불이 가능합니다.
- 디즈니+ 직접 결제의 경우:
- 7일 이내 해지: 결제일로부터 7일 이내에 디즈니+ 콘텐츠를 시청하거나 이용하지 않았다면, 고객 서비스팀에 연락하여 구독을 철회할 수 있습니다. 이 경우, 구독이 취소되고 전액 환불됩니다.
- 7일 이후 해지: 결제일로부터 7일이 지났거나, 위의 청약 철회 조건(7일 이내에 콘텐츠 미사용)을 충족하지 못한 경우에도, 고객 서비스팀에 연락하여 구독을 취소할 수 있습니다. 이 경우, 남은 기간에 대해 일부 금액이 환불될 수 있습니다. 이와 관련된 자세한 정보는 디즈니+ 이용약관에서 확인할 수 있습니다.
- 타사를 통한 결제의 경우:
- 타사를 통해 디즈니+를 구독한 경우, 해지 및 환불 절차가 다를 수 있습니다. 이 경우, 해당 타사의 고객센터 페이지를 방문하거나 직접 문의해야 합니다.
- 타사의 취소 및 환불 정책은 디즈니+의 정책과 다를 수 있으므로, 구독 전에 해당 사항을 확인하는 것이 중요합니다.
디즈니플러스 해지 및 구독 취소 방법
위와 같이 디즈니플러스 직접 결제하여 구독을 하고 있는 경우 아래와 같이 모바일앱을 통해 간단하게 디즈니플러스 해지가 가능합니다.
참고로 직접 결제의 경우 해지는 디즈니 플러스 앱이나 모바일, 또는 PC – 디즈니 플러스 웹사이트에서 진행이 가능하며 아래 방법은 모바일앱 (아이폰) 기준으로 작성하였습니다. (다만 다른 플랫폼도 비슷한 경로로 디즈니플러스 해지 진행이 가능합니다.)
1. 디즈니플러스 앱 실행 > 우측 하단 프로필 아이콘 > “계정” 선택
디즈니 플러스 앱을 실행시킨 다음, 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 누릅니다. 그 다음 아래와 같이 “계정” 항목을 선택해줍니다.
2. 계정 설정 화면 > 디즈니 플러스 구독 선택 > “계정” 선택
계정 설정 화면이 나타나면 멤버십 항목 아래에 구독 중인 서비스 (디즈니+ 프리미엄 등)이 나타나면 해당 항목을 선택해 줍니다.
그러면 아래 이미지와 같이 앱 안에서 브라우저가 열리며 디즈니 플러스 계정 페이지로 연결 됩니다. 결제했던 이메일 주소로 로그인을 진행해 줍니다.
3. 계정 페이지 > 디즈니 플러스 구독 선택 > “멤버십 취소” 선택
계정 페이지에서 멤버십 항목 아래에 있는 취소하고자 하는 디즈니 구독 서비스를 다시 선택합니다.
그러면 아래 이미지와 같이 현재 결제 수단과 다음 결제일이 나오는데요. 하단의 멤버쉽 취소 버튼을 눌러 줍니다.
이후에는 놓치지 아까운 추천작 등의 화면이 뜨면서 정말 멤버십 취소를 하겠냐는 화면이 나타나는데요, 일관적으로 “멤버십 취소” 버튼을 눌러주고 취소 사유에 대해 선택해주면 디즈니플러스 해지가 완료 됩니다.
위와 같은 방법으로 디즈니플러스 멤버십 해지할 경우 기존 멤버십 기간까지는 계속 시청이 가능하며, 더이상 요금이 청구되지 않습니다.
참고로 위와 같은 방법으로 디즈니 플러스 멤버십을 취소한 후, 필요한 경우 디즈니+ 계정을 탈퇴할 수 있습니다. (하지만 멤버십이 있는 상태에서는 탈퇴가 불가능 합니다.) 디즈니플러스를 탈퇴하면 이메일 주소, 이름, 프로필 이름과 관련 설정이 삭제됩니다.
이번 포스팅에서는 디즈니플러스 해지 및 구독 취소 방법에 대해 정리해보았습니다. 우선 디즈니플러스 해지 및 환불 기준, 주의사항에 대해 알아보고 디즈니플러스 해지 및 탈퇴 방법에 대해 알아보았습니다.
앞선 포스팅에서 정리한 디즈니플러스, OTT 서비스 관련 글은 아래와 같습니다.
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