이번 포스팅에서는 갤럭시 수리모드 대상모델 및 주요 기능과 설정 방법에 대해 정리해보았습니다. 휴대폰을 수리점에 맡길 때, 나의 사진·문자·카카오톡 대화·금융 앱 데이터 같은 개인정보 유출이 가장 걱정되는데요, 갤럭시에서는 이를 예방하기 위해 수리모드라는 편리한 기능을 제공합니다.
스마트폰이 고장 나서 서비스센터나 사설 수리점을 방문할 때, 가장 불안한 부분이 바로 기기 내부에 저장된 개인 데이터입니다. 잠금 화면이 설정되어 있어도, 수리 과정에서 패턴·핀번호를 풀어야 하는 상황이 생기면 남에게 휴대폰을 넘겨주는 것 자체가 찜찜할 수 있습니다.
- 갤러리: 사진, 동영상 등 사생활이 그대로 들어있음
- 메시지, SNS 대화: 개인적인 대화 내용 노출 위험
- 금융·인증 앱: 금융 거래, 인증서, 간편결제 등 민감 정보
- 업무 파일: 회사 메일, 문서, 클라우드 자료 등
이런 사용자들의 고민을 해결하기 위해, 삼성전자는 One UI 5.0(안드로이드 13) 이상 버전부터 수리모드라는 기능을 제공하고 있습니다. 수리모드를 켜면 기기가 재부팅되면서 제한된 환경으로 전환되고, 개인정보가 전혀 노출되지 않습니다.
- 수리기사는 기기에 진단용 앱이나 통화 같은 기본 기능만 접근 가능
- 사용자가 설치한 앱, 사진, 메시지 등 민감 정보는 볼 수 없음
- 수리가 끝난 뒤, 잠금 인증을 거치면 원래 상태로 복귀
굳이 직접 사진·파일을 백업하거나 삭제하지 않아도 되므로, 번거로움 없이 안전하게 휴대폰을 맡길 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 먼저 갤럭시 수리모드 대상모델을 살펴보고, 갤럭시 수리모드의 주요 특징과 설정 방법을 순서대로 자세히 다루어보겠습니다.
갤럭시 수리모드 대상 모델
지원 OS 및 기종
- One UI 5.0(안드로이드 13) 이상을 탑재한 갤럭시 스마트폰
- 2020년 상반기 출시 모델부터(예: 갤럭시 S20 시리즈~) 지원이 가능하다고 알려져 있습니다.
- 갤럭시 S, Z, 노트(해당 OS 업데이트된 모델) 등 주요 플래그십 대부분
- 중급기 A시리즈 일부 모델도 업데이트 상황에 따라 지원 가능
만약 수리모드 메뉴가 보이지 않는다면, 먼저 소프트웨어 업데이트가 최신 상태인지 확인해보시기 바랍니다. 오래된 OS를 사용하거나, 2020년 이전 기종인 경우에는 수리모드가 적용되지 않을 수도 있습니다.
예외 상황
- 완전히 전원이 켜지지 않는 기기: 디스플레이가 전혀 작동하지 않으면 수리모드를 설정하기 어렵습니다.
- 심각한 물리적 손상: 메인보드나 배터리 등이 훼손되어 아예 부팅이 불가능하다면, 수리모드 진입 불가
- 커스텀 ROM이나 루팅된 기기: 공식 지원이 되지 않을 수 있으며, 삼성 서비스센터에서도 보증이 제한될 수 있습니다.
갤럭시 수리모드 주요 기능 및 설정 방법
갤럭시 수리모드 주요 기능
- 개인정보 보호
- 갤러리, 메시지, SNS 앱, 금융 앱 등 사용자가 설치한 모든 앱과 데이터가 보이지 않는 상태로 전환됩니다.
- 잠금 화면 패턴·PIN 등을 알려주지 않아도, 외부 수리기사가 핵심 개인정보를 전혀 열람할 수 없습니다.
- 기본 앱만 사용 가능
- 통화, 메시지(기본 문자앱), 카메라 같은 시스템 앱, 진단용 메뉴 등 최소한의 기능만 허용됩니다.
- 외부에서 점검할 때 필요한 기능들은 제한적으로 실행되지만, 사적 데이터에 접근하는 것은 불가능합니다.
- 간편한 설정 및 해제
- 사용자 입장에서는 설정 메뉴에서 ‘수리모드’ 활성화 → 재부팅하는 간단한 절차만 거치면 됩니다.
- 수리모드를 끌 때는 본인 인증이 반드시 필요하므로, 수리기사나 제3자가 함부로 해제할 수 없습니다.
- 데이터 무손실 (원칙적으로)
- 수리모드를 쓴다고 해서 기기 내 데이터를 초기화하지 않으므로, 별도 백업을 하지 않아도 됩니다.
- 단, 실제 수리 과정에서 교체 또는 초기화가 필요한 상황이라면 기기 내부 정보가 삭제될 수도 있으니, 중요한 파일은 미리 백업해두는 편이 안전합니다.
갤럭시 수리모드 설정(활성화) 방법
아래와 같은 방법으로 스마트폰이 재부팅되며, 갤럭시 수리모드로 진입합니다. 그러면 서비스센터나 수리점에서는 제한된 환경만 확인하게 되어, 개인정보 유출이 원천적으로 차단됩니다.
1. 설정 앱 실행 → ‘배터리 및 디바이스 케어’
홈 화면에서 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누릅니다. 설정 목록에서 ‘디바이스 케어’ 항목을 찾아 선택 합니다.
2. 디바이스 케어 화면 → 수리모드 선택
디바이스 케어 메뉴를 열면, 저장공간·메모리·보안 등 여러 관리 기능이 표시됩니다. 화면 하단에 ‘수리모드’ 항목이 보일 텐데, 이를 선택합니다.
3. 수리모드 설명 화면 → ‘다시 시작’
수리모드에 대한 안내 및 주의사항이 나오면 확인하고, ‘다시 시작’ 버튼을 누릅니다. 잠금 화면이 설정되어 있지 않은 경우, 먼저 잠금 패턴·PIN 설정을 요구할 수 있습니다. ‘다시 시작’을 누르면, 기기가 자동으로 재부팅되면서 수리모드가 활성화됩니다.
4. 수리모드 진입 확인
재부팅 후, 화면에 수리모드 전용 환경이 나타납니다. 상단바나 화면 어디엔가 ‘수리모드’라고 표시되어, 일반 모드와 구분됩니다. 갤러리, 메시지(내가 설치한 앱 기반), 카카오톡 등은 전혀 볼 수 없으며, 통화 등 일부 기본 기능만 사용할 수 있습니다.
이 상태로 기기를 서비스센터나 수리점에 맡기면, 수리기사가 필요한 기능 테스트만 진행할 수 있고, 나머지는 확인이 불가합니다. 안심하고 기기를 맡기셔도 좋습니다.
갤럭시 수리모드 해제(종료) 방법
수리가 끝나 기기를 돌려받았거나, 더 이상 수리모드가 필요 없는 상황이라면 원래 상태로 복귀해야 합니다. 이때 본인 인증 절차가 반드시 필요하기 때문에, 임의로 수리기사가 해제하는 건 불가능합니다.
1. 알림창에서 ‘수리모드 종료’ 확인
수리모드 상태의 화면 상단 알림창을 아래로 내리면, ‘휴대전화 수리 모드 사용 중’ 등의 문구가 보입니다. 이를 선택하면, ‘수리모드 종료’ 버튼이 나타납니다.
2. 종료 → ‘다시 시작’ 선택 → 본인 인증
‘종료’를 누르고, 팝업 창이 뜨면 ‘다시 시작’을 선택 합니다. 잠금 패턴, PIN, 지문, 얼굴인식 등 사용자 본인 인증을 거친 뒤 재부팅이 진행됩니다.
재부팅이 완료되면, 이전에 숨겨져 있던 사진·앱·메시지 등 모든 개인 데이터가 다시 복원됩니다. 원래 사용하던 홈 화면, 설정값이 그대로 살아 있으니, 평소대로 스마트폰을 사용할 수 있습니다.
만약 알림창에 ‘수리모드 종료’가 보이지 않는다면, 설정 → 디바이스 케어 → 수리모드에 다시 들어가서 ‘해제’ 버튼을 찾으시면 됩니다. 과정은 동일하게 본인 인증 후 재부팅을 거치면 끝납니다.
갤럭시 수리모드 사용 시 주의사항
- 기기 내부 점검 중 초기화 가능성
- 원칙적으로 수리모드는 데이터를 지우지 않지만, 실제 수리 과정에서 메인보드를 교체하거나 공장 초기화를 진행해야 하는 상황이라면 어쩔 수 없이 데이터가 사라질 수 있습니다.
- 너무 중요한 사진, 문서가 있다면 수리 맡기기 전 백업해두는 편이 좋습니다.
- 큰 물리적 손상 시 진입 불가
- 휴대폰이 아예 켜지지 않으면 수리모드를 사용할 수 없습니다. 이럴 때는 외장 메모리를 빼거나, 구글 계정으로 원격 잠금 기능 등을 활용해보셔야 합니다.
- 기본 앱 외 기능 제한
- 수리모드 중에는 사용자 설치 앱 실행이 안 되므로, 금융 인증이나 OTP가 필요한 작업을 할 수 없습니다.
- 수리점을 방문하기 전, 필요한 작업이 있다면 먼저 미리 끝내놓는 것을 권장합니다.
정리하자면, 갤럭시 수리모드는 휴대폰을 수리할 때 개인정보 유출 위험을 최소화하기 위한 안전하고 편리한 보안 기능입니다.
- 대상 모델: 2020년 상반기 이후 출시된 갤럭시(One UI 5.0 이상 적용 기종)
- 주요 기능: 개인정보(사진, 메시지 등)를 감춰두고, 기본 시스템만 열람 가능한 제한 환경 제공
- 설정 방법:
- 설정 → 배터리 및 디바이스 케어 → 수리모드
- ‘다시 시작’ 눌러 재부팅 → 기본 앱만 사용 가능한 수리모드 진입
- 해제 방법:
- 알림창에서 ‘수리모드 종료’ 확인 → ‘다시 시작’ → 본인 잠금 인증 → 정상 모드로 복귀
이렇게 갤럭시 수리모드를 활성화해두면, 사진·문자·SNS·금융 정보 등 나만의 사생활을 안전하게 보호할 수 있습니다. “휴대폰 내부 데이터를 백업하거나 매번 삭제하기 귀찮다”는 분들도, 이 기능을 이용하면 훨씬 간편하게 안심 수리가 가능합니다. 참고로 삼성전자 서비스 페이지에서 갤럭시 수리모드에 대해 가볍게 안내하고 있습니다.
선 포스팅에서 정리한 갤럭시 관련 글은 아래와 같습니다.
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