이번 포스팅에서는 Netflix 넷플릭스 해지 및 넷플릭스 결제수단 변경 방법에 대해 정리해보았습니다. 사실 넷플릭스 해지 또는 넷플릭스 결제수단 변경이 생각보다 쉽지 않은데요, 모바일앱을 통해서 손쉽게 처리가 가능하지 않은 경우가 많기 때문입니다.
넷플릭스는 현재 미국에서 인터넷 트래픽의 상당 부분을 차지하며 엄청난 인기를 누리고 있는 스트리밍 서비스입니다. CNN의 보도에 따르면, 미국 내 프라임타임 동안 발생하는 인터넷 트래픽의 3분의 1 가량이 넷플릭스 사용으로 인한 것이라고 합니다.
이러한 데이터는 넷플릭스가 단순히 많은 사람들에게 사랑받는 서비스를 넘어, 방송 산업에 역사적인 변화를 가져오고 있음을 시사합니다. 스포티파이와 함께, 넷플릭스는 스트리밍 붐의 중심에 서 있으며, 이는 과거에 비디오나 음악을 소비하는 방식에 큰 전환점을 마련했습니다.
넷플릭스의 인기는 기존의 미디어 소비 방식에도 큰 변화를 가져왔습니다. 특히, ‘코드커팅’ 현상, 즉 케이블 TV 구독을 취소하고 인터넷 기반의 스트리밍 서비스로 전환하는 현상을 주도하고 있습니다. 넷플릭스의 영향으로 미국 내에서는 매년 케이블 TV 구독자 수가 감소하고 있습니다.
이러한 넷플릭스가 2023년 11월부터는 계정 공유 정책을 강화하기 시작했습니다. 이전까지는 가정 내에서 계정을 공유하는 것이 일반적이었지만, 넷플릭스는 가구 구성원이 아닌 사람들과의 계정 공유를 제한하기 시작했습니다. 이는 TV 디바이스를 통해 설정할 수 있으며, 같은 인터넷(IP) 주소를 사용하는 기기는 자동으로 가구 구성원으로 인식됩니다. 이 정책은 처음에는 스마트 TV 사용자에게만 적용되었지만, 2024년 2월부터는 모바일 사용자에게도 확대되었습니다.
참고로 앞선 포스팅에서 이러한 넷플릭스 계정 공유 강화에 따른 추가회원 등록 및 활성화 방법에 대해 아래와 같이 정리한 바 있습니다. 넷플릭스 추가회원 등록 및 활성화 방법 (1) 넷플릭스 계정 공유 기준 및 추가회원 차이점 넷플릭스 추가회원 등록 및 활성화 방법 (2) 추가회원 초대 및 활성화, 계정 등록
이러한 넷플릭스의 요금제 및 정책 변화는 일부 사용자들 사이에서 결제수단 변경이나 서비스 해지를 고려하게 만들었습니다. 그런데 넷플릭스 해지 또는 넷플릭스 결제수단 변경이 생각보다 쉽지 않은데요, 예를 들어, 넷플릭스 해지는 처음 가입했던 플랫폼(아이폰, 갤럭시, 웹페이지 등)을 통해서만 가능하며, 결제 수단 변경도 모바일 앱을 통해 쉽게 이루어지지 않습니다.
이번 포스팅에서는 이러한 넷플릭스 결제수단 변경과 넷플릭스 해지 방법에 대해 정리해보았습니다.
넷플릭스 결제수단 변경 (카드 변경)
넷플릭스 결제수단 변경 방법은 아래와 같습니다. 넷플릭스 결제수단 변경은 모바일앱에서는 불가능하고, PC 또는 모바일 웹페이지를 통해 로그인하여 진행해야 합니다. 모바일앱을 통한 넷플릭스 결제수단 변경 방법은 아래와 같습니다.
참고로 결제수단은
BC카드, 하나카드, 현대카드, KB카드, 롯데카드, 농협카드, 삼성카드, 신한카드, 우리카드 신용카드/체크카드가 가능하고
카카오페이 간편결제 또는 KT와 유플러스 통신사 요금에 통합이 가능합니다.
1. 넷플릭스 계정 관련 페이지 접속 > 로그인하기
넷플릭스 계정 관련 페이지(여기 링크)에 접속한 다음, 로그인을 진행 합니다.
2. 계정 페이지 > “결제 수단 관리” 선택
계정 페이지에서 빠른 링크 부분에 보이는 “결제 수단 관리” 항목을 선택해줍니다.
3. 결제 수단 관리 > “+ 결제 수단 등록” 버튼 선택
결제 수단 관리 페이지가 나타나면 하단에 “+결제 수단 등록” 버튼을 눌러 줍니다.
결제 수단으로 신용카드 또는 체크카드, 간편결제, 통신사 요금에 통합하기(KT 또는 유플러스) 선택이 가능합니다. 만약 신용카드 변경을 하고자 한다면 신용카드 또는 체크카드를 선택합니다.
4. 결제 정보 입력
신용카드/체크카드는 BC카드, 하나카드, 현대카드, KB카드, 롯데카드, 농협카드, 삼성카드, 신한카드, 우리카드 가 가능 합니다. 결제 정보를 입력한 다음, “저장” 버튼을 눌러 줍니다.
5. 기존 결제 수단 삭제
참고로 결제 수단을 추가하더라도 기존 결제 수단이 기본 설정으로 바뀌지 않으므로, 기본 설정으로 표시된 결제 수단이 맞는지 꼭 확인하고 다를 경우 우측 상단 점 세개 버튼을 눌러 기존 결제 수단을 삭제를 해주면 추가된 결제 수단이 기본 설정으로 바뀝니다.
넷플릭스 해지 방법
넷프릭스 해지가 어려운 것은 넷플릭스 가입 및 유료 구독을 시작할 때 사용한 특정 플랫폼이나 결제 방법에 따라 해지 절차가 달라지기 때문입니다. 넷플릭스 해지 방법을 플랫폼별로 구체적으로 정리해보면 아래와 같습니다.
모바일앱 / 웹사이트를 통한 결제
넷플릭스 웹사이트를 통해 직접 가입하고 결제한 경우, 넷플릭스 계정에 로그인한 후 ‘계정’ 섹션으로 이동하여 구독 해지를 진행할 수 있습니다. ‘멤버십 해지’ 또는 ‘구독 취소’ 옵션을 선택하면 해지 절차를 시작할 수 있습니다. 가장 일반적인 경우로 대부분 아래와 같은 방법으로 넷플릭스 해지가 가능합니다.
1. 우측 하단 나의 넷플릭스 탭 선택 > 우측 상단 전체 메뉴 선택
우측 하단에 보이는 “나의 넷플릭스” 탭을 선택한 다음, 우측 상단에 보이는 작대기 세개 더보기 메뉴을 눌러 줍니다.
2. 하단 팝업 > 계정 > “멤버십 해지” 선택
하단에 팝업이 나타나면 “계정” 항목을 눌러줍니다.
계정 설정 화면이 나타나면 결제 상세 정보 밑에 보이는 “멤버십 해지” 버튼을 눌러 줍니다.
iOS / 안드로이드 플랫폼을 통한 결제
- iOS 기기를 사용한 결제: iPhone이나 iPad 등의 애플 기기를 통해 넷플릭스에 가입하고 결제한 경우, 해지는 애플의 ‘설정’ 앱을 통해 진행해야 합니다. ‘설정’ > ‘[사용자 이름]’ > ‘구독’으로 이동한 후 넷플릭스를 찾아 ‘구독 취소’를 선택합니다.
- 안드로이드 기기를 사용한 결제: 안드로이드 스마트폰이나 태블릿을 통해 가입한 경우, Google Play 스토어에서 넷플릭스 구독을 관리할 수 있습니다. Google Play 스토어 > 메뉴(☰) > ‘구독’으로 이동하여 넷플릭스를 찾고 ‘구독 취소’를 선택합니다.
기타 플랫폼
- 기타 결제 플랫폼: 넷플릭스를 케이블 TV 회사, 스마트 TV의 앱 스토어, 또는 기타 제3자 서비스를 통해 가입하고 결제한 경우, 해당 서비스의 지침에 따라 해지 절차를 진행해야 합니다. 이 경우, 넷플릭스 웹사이트나 앱에서 직접 해지가 불가능할 수 있으며, 해당 플랫폼의 고객 지원 센터나 계정 관리 페이지를 통해 해지해야 할 수 있습니다.
이번 포스팅에서는 이러한 넷플릭스 결제수단 변경과 넷플릭스 해지 방법에 대해 정리해보았습니다.
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