오늘은 줌 볼륨 조절 방법, 소리가 잘 안 들릴 때 줌 소리 키우기, 줌 스피커, 마이크 설정 방법에 대해 정리해보았습니다.
요즘들어 더더욱 zoom 줌을 이용한 원격 화상 회의나 온라인 수업이 많아지는 듯 합니다.
이렇게 화상회의 솔루션인 줌을 이용하여 화상회의를 진행할 때 “줌 소리가 안들려요” 하는 이야기를 듣게 되는 경우가 많은데요,
실제 문제를 찾아보면 장비의 문제라기 보다는 간단한 설정이나 사용방법 오류인 경우가 많습니다.
이번 포스팅에서는 이렇게 “줌 소리가 안들려요” 또는 “줌 볼륨이 작아요” 등으로 줌 소리 키우기 또는 줌 볼륨 조절이 필요할 경우 설정 방법에 대해 정리해보았습니다.
우선은 내가 상대방의 소리가 잘 안들려서 줌 소리 키우기 방법 (줌 스피커 설정) 방법과 그 다음 반대로 상대방이 나의 소리가 잘 안들려서 줌 볼륨 조절 방법 (줌 마이크 설정) 방법에 대해 정리해보았습니다.
* 설정 방법을 설명하기 전에, 우선 줌과 같은 화상회의 솔루션을 이용하여 화상회의 또는 온라인수업을 진행 할 때에는 컴퓨터의 기본 스피커가 아닌 이어셋이나 헤드셋 등을 이용하는 것을 추천합니다.
그 이유는 소리가 이어셋 등이 아닌 본체 스피커에서 그대로 노출되면 스피커의 소리가 다시 마이크로 들어가서 하울링이 발생되고 이게 바로 화상회의 소리나 마이크 품질을 떨어뜨리는 요인이 되기 때문입니다.
게다가 노트북 컴퓨터로 진행하는 경우 장기간 사용 시에는 발열이 심해서 팬소리가 커지고 그래서 상대방에게 소리가 더더욱 안들리는 경우가 많아 장시간 컴퓨터를 켜둔 상태에서 회의를 진행한다면 더더욱 이어셋이나 헤드셋 이용을 추천합니다.
기본 줌 오디오 설정 기능 위치
우선 줌 소리가 잘 안들릴 때 줌 소리 키우기를 위한 마이크 또는 스피커 등의 오디오 설정 방법은 아래와 같습니다. 줌 회의 시작전과 줌 회의 진행 중 설정 방법이 다릅니다.
1. (줌 회의 시작 전) 줌 실행 및 로그인 > 우측 상단 톱니바퀴 설정 선택
우선 줌을 실행시킨 다음 로그인을 한 다음 우측 상단에 있는 톱니바퀴 모양의 설정 버튼을 눌러줍니다.
그 다음 나타난 설정 화면에서 좌측에 있는 리스트 항목 중에 “오디오” 부분을 누르면 됩니다.
2. (줌 회의 진행 중) 좌측 하단 마이크 우측 위쪽 화살표 선택 > “오디오 설정”
회의 진행 중에는 좌측 하단에 있는 마이크 모양의 아이콘 우측에 있는 위쪽 화살표를 누르고 “오디오 설정” 기능을 눌러주면 됩니다.
상대방 소리가 잘 안들릴 때 줌 소리 키우기, 스피커 설정
우선 위와 같은 방법으로 오디오 설정에 들어간 다음 스피커 설정을 통해 줌 소리 키우기 방법 입니다.
1. 줌 스피커 소리 키우기
아래와 같이 줌 설정 화면에 들어가면 좌측에 설정 항목 리스트가 나타나는데, 리스트 중에서 “오디오” 를 선택해 줍니다.
오디오 항목을 선택하면 우선 우측 상단에 있는 “스피커” 부분에 있는 출력 레벨 밑의 바를 이동해서 볼륨을 설정해주면 줌 볼륨(스피커) 조절이 가능합니다.
회의 중이라도 아래와 같이 좌측 하단에 있는 마이크 모양의 아이콘 우측에 있는 위쪽 화살표를 누른 다음 “스피커 선택” 부분에 있는 스피커 항목을 선택하거나 “스피커&마이크 테스트”를 통해 설정 확인이 가능합니다.
2. 줌 스피커 연결 기기 확인, 스피커 테스트
위와 같이 설정해도 줌 소리가 들리지 않는다면 줌 스피커 테스트를 통해 본인이 사용하고자 하는 스피커로 연결되어 있는지 확인이 필요합니다.
간혹 모니터에 스피커가 달려있거나 블루투스 기기를 통해 이어셋이나 헤드셋 등과 연결해서 사용하는 경우가 많기 때문에 스피커 테스트를 통해서 본인이 사용하고 있는 기기를 확인을 해보면 해결되는 경우가 많습니다.
줌에 연결될 스피커를 잘못 선택해서 컴퓨터 본체나 엉뚱한 블루투스 기기를 통해 소리가 출력되는 경우가 간혹 있기 때문입니다.
아래와 같이 스피커 테스트 버튼 우측에 있는 리스트박스를 선택하면 본인이 사용하고 있는 스피커 목록 리스트가 나타나는데, 본인이 사용하고 있는 스피커가 맞는지 하나씩 선택한 다음 “스피커 테스트” 버튼을 선택하여 소리가 나오는 것을 확인해주면 됩니다.
위와 같은 방법으로 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 경우 줌 소리 키우기, 나의 줌 스피커 볼륨 조절 설정을 할 수 있습니다.
내 목소리가 상대방에게 잘 안들릴 때 줌 소리 키우기, 마이크설정
위와 반대로 상대방에게 나의 목소리가 잘 안들리는 경우에는 스피커가 아닌 마이크의 볼륨을 올리거나 마이크 테스트를 해야합니다.
줌 마이크 소리 키우기, 줌 마이크 테스트
상대방에게 내 소리가 안 들리는 경우에는 오디오 설정에서 마이크 항목을 선택한 다음 마이크 항목에 있는 입력레벨의 바를 우측으로 이동해서 마이크 볼륨을 키워줍니다.
이와 더불어 마이크 배열에 있는 마이크 종류를 하나씩 눌러준 다음 내가 연결하고자 하는 마이크에 줌이 제대로 연결되어 있는지를 “마이크 테스트” 버튼을 눌러서 확인해줍니다.
참고로 줌 회의가 진행 중인 상태에서 아래와 같이 좌측 하단에 있는 마이크 모양의 아이콘 우측에 있는 위쪽 화살표를 누른 다음 “마이크 선택” 부분에 있는 마이크 배열을 선택하거나 “스피커&마이크 테스트”를 통해 설정 확인이 가능합니다.
줌을 통한 원격 화상 회의 또는 온라인 수업 등을 진행할 때 “줌 소리가 안들려요” 문제는 위와 같이 스피커 설정 또는 마이크 설정이 제대로 안되어 있기 때문인 경우가 많습니다. 위와 같은 방법으로 줌 소리 키우기 또는 스피커 & 마이크 테스트로 해결되는 경우가 많아 위와 같이 우선 설정 확인을 해보는 것을 추천합니다.
줌에 대한 공식 지원 페이지 – 고객센터 주소는 아래와 같습니다. 다만 좀 기계번역이 된 느낌이 강해서 내용을 읽기가 쉽지 않습니다.
https://support.zoom.us/hc/ko-kr
아래와 같은 줌 zoom 관련 포스팅도 참고가 될 것 같습니다.
zoom 줌 유료결제 비용, 줌 프로 비즈니스 차이 및 라이선스 정리